要点速览
- 通过互联网购买纸质图书的数量显著下降。
- 截至2011年，德国在线图书邮购市场的销售额持续增长。
- 调查显示，许多读者可能重新转向实体店购买图书。
2012年10月发布的《2011至2012年间德国通过互联网订购的产品与服务》信息图显示，“时尚”“旅行”和“票务预订”位居用户偏好前三。该调查也引出了一个关键问题：如今消费者究竟在哪里购买书籍？以下为调查结果的完整概览。
背景信息
在ACTA 2012框架内，2011年和2012年分别对6000多名14至69岁的活跃互联网用户进行了调查。受访者需列出在网上购买或有偿使用的所有服务和功能（允许多选）。项目目录为预设项，其中2011年尚未包含“电子书购买”这一选项。
“那些读者都去哪儿了？”
尽管两年样本量相当且其他细分市场普遍增长，但调查显示互联网上的“纸质书购买”大幅下滑，且未被“电子书购买”弥补。令人意外的是，这种剧烈下滑并未导致负面销售表现：德国在线图书邮购业务销售额截至2011年仍保持增长。这是否意味着数据呈现存在误差？
对此可能的解释包括：一是许多读者重回实体店购买纸质书；二是读者从纸质书转向电子书（但同期购书总量减少）；三是阅读习惯发生根本性变化——便捷的网购虽推动了高频读者的销量增长，但低频读者因受其他媒体形式冲击而放弃阅读，并在2012年样本中成为多数群体。
是否还有其他解释思路？
图表来源：Statista