要点速览
- 在网民中，平板电脑用户占比从11%上升至超过18%。
- 42%的平板电脑用户计划通过其设备搜索礼物。
- 仅有7%的智能手机用户希望购买礼物。
那些对圣诞前夕移动购物热潮赞不绝口的人，严格来说指的是通过平板电脑日益增长的业务。事实上，智能手机并未显示出任何动态发展。Fittkau & Maaß发布的W3B报告《移动商务》（Mobile Commerce）的首批评估结果证实了这一点，该报告将于12月出版。结果显示，尽管互联网用户中智能手机用户的比例从去年同期的40%显著上升至超过50%，但仍有仅约7%的用户计划……
平板电脑的情况则截然不同：iPad等平板电脑用户在整体网民中的占比已从11%上升至超过18%。其中42%的用户希望在其设备上搜索礼物，29%的用户也打算购买。这里清楚地表明：平板电脑凭借其更大的屏幕，为用户提供了比智能手机更多的便利；在舒适地坐在沙发上浏览网页时，它在某些方面甚至优于台式电脑。超过30%的平板电脑用户表示更倾向于使用该设备处理事务，而这一比例在智能手机用户中仅为略高于12%。大多数使用智能手机进行购买的用户是因为他们身处外出状态，且当时无法访问台式电脑或平板电脑。
在电子商务方面，自然仍然是传统的个人电脑或笔记本电脑占据主导地位。约59%的受访用户表示通过它们寻找礼物，49%的用户也计划通过电脑进行购买。与去年相比，这些数值仅略有上升。相当一部分互联网用户因此仍然更倾向于在实体店购物——而实体店在圣诞节前也正不遗余力地营造相应的氛围。
为编制W3B报告，于2012年10月和11月对约10万名德语区互联网用户进行了调查。其中6万名用户构成了具有代表性的样本。