要点速览
- 89.2%的德国邮购零售商已在国外开展业务。
- 43%尚未开展海外业务的 Unternehmen 计划进行国际扩张。
- 67.5%的邮购零售商将法律规章视为最大的市场进入壁垒。
想要优化销售额的企业迟早要面对这个问题：是否开展海外业务？德国邮购零售商在国际业务方面已经非常活跃，正如BVH对其成员进行的一项最新调查所显示的那样。根据“跨境销售”（Cross Border Sale）研究，89.2%的企业已在海外设有业务。而在剩余的10.8%企业中，目前约有43%计划进行国际扩张。最让人头疼的是……
当然，大多数供应商首先选择奥地利（84.6%）和瑞士（71.8%）。这工作量不大，尤其是因为这些国家都使用德语。欧盟国家如法国（56.4%）和荷兰（46.2%）也备受欢迎。此外，德国企业还涉足欧洲以外的市场：美国和加拿大各占10.3%，中国占7.7%。
38.5%的在海外开展业务的企业将公司战略针对目标市场进行调整，其中一半企业调整了产品组合，37.5%企业调整了营销策略，12.5%企业调整了定价政策，但大多数企业只是简单地将原有模式复制到海外市场。然而，在目标市场中，超过70%的企业本地员工数量多于德国籍员工，约20%的企业中外籍与本地员工比例基本持平。
那么，在目标国家站稳脚跟为何如此困难？67.5%的海外运营邮购零售商将法律规章列为最大的市场进入壁垒，其次是45%认为物流配送存在困难，另有35%分别提到支付处理问题、缺乏关于外国市场的信息以及语言障碍。
对于希望拓展海外市场的企业，66.7%的人将法律规章和缺乏当地市场信息列为最大障碍。那些倾向于仅专注于德国市场的企业情况类似：它们主要被法律规章（75%）所吓退。