要点速览
- Amazon Webstore 使卖家无需进行 IT 投资即可快速启动在线商店。
- Amazon Webstore 的基本月费为 24.99 欧元。
- 71% 的消费者使用展厅体验（Showrooming），这给实体零售商带来了挑战。
搭建自有在线商店从未如此简单：即日起，Amazon 通过 Amazon Webstore 提供平台，卖家和制造商无需大量投入即可构建自己的电子商务网站。在此平台上，他们可以根据自身规模展示和管理产品组合。一系列易于使用的工具使得随时快速修改店铺成为可能，包括设计、库存数量和价格信息，或启动促销活动等。
亚马逊欧洲卖家服务总监伊恩·克拉克森（Ian Clarkson）表示，通过 Webstore，卖家和制造商一方面能够受益于长期的电子商务专业知识，另一方面能够受益于 Amazon 电子商务技术的可靠性和可扩展性。开设 Webstore 的基本月费为 24.99 欧元，此外还有交易费用（此处为价格表）。
亚马逊再次提供了一个方案，使该公司在与其他竞争对手的电子商务竞争中也能从中获利。Der Handel 评论道：“亚马逊 Webstore 可以为那些希望快速进入电子商务领域的零售商和制造商提供一站式无忧套餐。”然而，“这也意味着他们将自己置于一个大竞争对手的手中。”
这项服务来得正是时候，因为即使是小型实体店也面临着提供在线商店的压力日益增大。由 NCR 与市场研究公司 Smart 联合进行的一项最新研究显示，如果传统零售业能够巧妙地整合数字机会，其前景其实并不差——毕竟在 2012 年的圣诞购物季中，仅有 17% 的消费者完全在线购物，而大多数消费者（59%）更倾向于混合模式：一方面享受电子商务带来的便利和部分价格优势，另一方面则看重实体店商品的“可触摸性”以及个性化的咨询服务。
当然，始终存在一种风险，即利用实体零售的优势进行体验，然后转而在线购买（展示厅现象）。根据一项最新的 Bitkom 研究，71% 的消费者会这样做。NCR 的研究提供了一些关于实体店如何通过在线服务来防范这种风险的提示。例如：在接受调查的 1001 名消费者中，有 32% 的人希望在店内直接下订单购买暂时缺货的商品；34% 的人希望在线下单后在实体店取货，以便在现场再次检查商品的质量或尺寸后再付款。此外，22% 的人希望能够在店内通过专门设置的基于计算机的自助终端系统访问企业的在线产品目录。
这些数字再次表明：正如目前尤其是沃尔玛所示范的那样，实体店与在线服务紧密结合的模式，为应对展示厅效应提供了良好的契机。