要点速览
- 为应对平板电脑普及趋势，Otto推出专为平板优化的在线商店。
- 新商店将逐步上线，并通过A/B测试分析用户行为以持续优化。
- 界面设计针对触控操作调整，旨在提升移动端用户体验。
Otto正扩展其移动购物服务。这家汉堡零售商开发了专门面向平板电脑用户的在线商店。
电子商务总监Thomas Schnieders表示：“我们将各类可移动终端视为独立销售渠道。”在他看来，平板电脑是家庭未来的购物中心，尤其适合居家使用场景。他强调：“为满足这一需求，专为平板设计的在线商店必须在设计与用户体验上进行针对性优化。”
所有功能触手可及
为打造这款平板商店，导航和筛选等功能已针对手指操作进行调整，例如将主要功能置于拇指易触区域（即“Daumennähe”）。此外，商品页面支持无级缩放，用户可通过熟悉的“捏合”手势自由放大或缩小查看细节。
Otto采取循序渐进的上线策略：在为期数周的测试阶段，随机选取部分iPad用户访问新版商店格式，其余客户则继续使用传统在线商店。
分析用户行为
通过上述A/B测试，除转化率等商业指标外，Otto还将深入分析用户行为数据，以便根据实际需求进一步完善商店体验。
此举标志着Otto持续推进其“多设备”战略。自2010年以来，该零售商已在m.otto.de提供专为智能手机优化的移动网站，并在此基础上推出了手机购物应用。