要点速览
- 亚马逊限制5欧元以下商品免运费。
- Prime会员购物车金额需至少达到20欧元。
- 低价商品无法单独下单，阻碍结账流程。
韦德尔应用科技大学电子商务新秀本杰明·伯格在博客Webzapper中披露了一项重磅消息：亚马逊因免费配送成本过高设置新门槛。今后，许多价格低于5欧元的商品（即“Plus产品”）及由亚马逊物流处理的商品，若购物车总额未达20欧元最低起订额，将不再享受免费配送。
这一政策不仅影响Prime会员，也迫使卖家引导普通客户捆绑购买特定商品以凑单至20欧元，否则即便客户愿意支付运费也无法完成订单。
亚马逊将此举措包装为“Amazon Plus项目”，实则对消费者而言是巨大的“Minus”。简言之，Prime会员不再享有低价商品免费配送保障，部分亚马逊自有品牌低价商品甚至无法单独下单。
实测验证：尝试订购单一“Plus产品”时，无论使用Prime账户还是普通账户，若购物车金额低于20欧元均无法结账。只有当同一“Plus产品”购买数量使总额达标后方可继续。
- 若与第三方卖家商品组合购买且总额超20欧元，结账时系统仍会拆分订单，提示“Plus商品”未达起送标准而拒绝发货，仅保留第三方商品。
- 若多次添加“Plus产品”但自营部分仍不足20欧元，同时单独添加同款第三方卖家商品（单价4.94欧元），最终仅能完成第三方订单（另加2.90欧元运费），无法购买亚马逊自营商品。
……并成为行业的笑柄
该规则逻辑混乱，极易造成客户困惑。自2000年关注零售业以来，深知发展难免试错，但常识不应缺失。“Amazon Plus计划”堪称荒谬，毫无服务诚意可言。
解决配送成本困境并非无计可施：例如取消副卡免邮权益、重新审视最低起订额，或提供数字产品捆绑包以提升客单价。亚马逊应践行“每一天都是第一天”的理念，及时止损并调整策略，避免进一步损害品牌声誉，沦为行业笑柄。