尽管人工智能令人惊叹，但在消费者中却开始声名狼藉。AI聊天机器人容易产生“幻觉”——即在不知如何回应时编造答案，自信地将错误信息当作事实呈现。谷歌对搜索功能的AI改造效果极差，不得不承认其本意并非建议用户在披萨上涂胶水或吃石头，并在出现诸多错误后针对部分查询回退了该功能。微软的AI驱动录音功能“Recall”也因安全缺陷被默认关闭。
在这种环境下，推出搭载AI功能的iPhone可能被视为一种风险。但随着iOS 18的发布，苹果在WWDC 2024上展示了更为谨慎的策略：不再用数不胜数的AI功能让用户应接不暇，而是仔细甄别、仅在认为有用的地方推出AI。这意味着，如果某项技术会对精心打造的Apple设备体验构成重大威胁，就不会将其纳入其中。
苹果不仅将AI重新品牌化为“Apple Intelligence”，还以更实用的方式将其整合到iOS 18的日常应用和功能中。除了AI表情符号等趣味添加外，新增功能包括写作辅助与校对、AI摘要与转录、优先通知、智能回复、增强搜索、照片编辑以及更智能的Siri。此外，还推出了能自动识别重要信息的“勿扰模式”升级版。
综合来看，这些功能或许不如ChatGPT那样令人兴奋——后者几乎能对任何问题做出回应；也不如那些让你以任意艺术家风格创作AI照片的工具震撼（尽管后者充满争议）。相反，苹果定义了AI驱动设备应具备的基本能力标准：
- 帮助从长篇文本（笔记、邮件、文档或大量通知）中梳理重点；
- 通过自然语言查询（含照片搜索）让查找事物更便捷；
- 转录音频、纠错语法拼写、重写文本并建议常见回复；
- 执行基本照片编辑，如移除不需要的物体或人物；
- 在严格安全限制下按需生成图像。
以这种方式呈现，新的Apple Intelligence功能甚至不像传统AI，而更像是更智能的工具。这是苹果的有意之举：专注于识别具体问题且易解决的用例，而非处理AI聊天机器人的复杂问题。通过缩小范围，苹果更有信心提供符合预期的结果，减少幻觉，并限制因AI误用带来的安全风险。
此外，苹果小心翼翼地平衡了“提供指导”与“成为独立创作来源”之间的界限。若想精简写作或总结邮件，Apple Intelligence可提供帮助；若需快速回复，智能建议也颇具实用性。但若想凭空创作完整故事，苹果则引导用户转向ChatGPT。
在图像创建方面，苹果遵循类似路径。使用Apple Intelligence创建图像依赖于对对话上下文的理解，若涉及露骨或不适当话题，系统将拒绝生成。在Keynote、Pages和Freeform等应用中也是如此。即便在全新的Image Playground应用中，用户也只能获得有限风格的建议。换言之，无法利用苹果应用制作逼真的深度伪造内容。
若询问Siri无解的问题，它可提议切换至ChatGPT（需用户同意）。这样既允许探索更广阔的AI世界，又将潜在错误的责任归于第三方，而非苹果自身。
事实上，Apple Intelligence的核心并非用于“聊天”，而是处理特定窄域用例：一键转换文本，或直觉性地推送关键信息（如母亲的紧急短信而非DoorDash优惠券）。AI通常作为后台工具存在，并非完成任务的主要交互界面。
这正是Apple Intelligence的成功之处。它如同现有应用的新层级，解决日常问题或提供娱乐，而不像某些专家警告的那样试图接管世界。除Genmoji等纯趣味功能外，Apple Intelligence显得既务实又低调。正因如此，它才更有可能真正落地生效。
Apple Intelligence将于今年秋季以测试版形式推出。