要点速览
- 2012年，15%的德国14岁及以上人群在在线购物俱乐部进行消费。
- 31%的订购者在一至三天内就收到了商品。
- 37%的用户每次购物支出高达99欧元。
对商家而言，这意味着在线购物俱乐部的配送时间已显著改善。
《纺织经济》报道，2012年有15%的德国14岁及以上人群在在线购物俱乐部下单。如今，许多人的收货速度比互联网零售店初创时期快得多。
正如德国专业出版社（Deutscher Fachverlag）出版的《纺织经济》（TextilWirtschaft）在其最新的TW客户监测报告中指出，去年近15%的德国14岁及以上人群在在线购物俱乐部进行了消费。超过一半的买家购买了一至四件商品；四分之一的人购买了五至十件商品；17%的人甚至订购了超过十件商品且无退货。
许多人花费不到100欧元
大多数在线购物用户约占37%，单次购物花费在99欧元及以下；29%的用户花费100至199欧元；近四分之一的人花费200至499欧元；每九个会员中就有一人支付超过500欧元。
TW客户监测在交货时间方面的结果出乎意料地积极。尽管行业早期因“销售结束后才向制造商订货”的模式导致客户常需等待数周，但去年仍有31%的订购者在一到三天内收到商品；略多于三分之一的受访者等待四到七天；23%的人等待两到三周；仅11%的人交货时间超过三周。
该研究由市场研究机构GfK Fashion & Lifestyle受TextilWirtschaft委托，于2012年12月19日至27日对约10,700名具有代表性的14岁以上人士进行访谈。包含德国购物俱乐部市场分析的完整文章可在1月17日周四出版的最新一期TextilWirtschaft中找到。