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别自欺欺人：尽管各类时髦趋势话题层出不穷，但 2013 年的核心主题仍是效率与成本节约。据 Nielsen 数据显示，Media-Saturn（总预算 3.71 亿欧元）和 Zalando（总预算 9800 万欧元）在 2012 年已分别实现 9.7% 和 19.7% 的营销费用降幅。这一点在降低退货成本方面体现得尤为明显。除了……
用虚拟形象代替真人模特：缩短上市时间
别自欺欺人：尽管到处都在宣扬那些名字动听的时髦趋势话题，但 2013 年的趋势主题是效率与节约成本。
这不仅适用于营销费用，Media-Saturn（总预算 3.71 亿欧元）和 Zalando（总预算 9800 万欧元）根据 Nielsen 的数据已在 2012 年分别实现了 9.7% 和 19.7% 的降幅。
这一点在降低退货成本方面尤为适用。除了各种技巧及忠诚度计划外，增强现实技术也被期望能降低成本和减少退货。同时，产品展示制作过程中的开支也有望节省，目前相关初步实验正在进行中。
在时尚领域，使用真人模特拍摄既繁琐耗时又昂贵。因此，柏林初创公司 eShot 推出了一项服务，允许网店使用虚拟模特替代真人进行时尚展示。在该解决方案中，由化身（Avatar）来试穿不同服装。
"您可以在化身上随意搭配商品系列，并将完整造型上架，以便为客户提供个性化穿搭建议"，eShot 如此宣传道。
其优势在于：减少模特预订、丰富商店选择、加快新品上市速度。毫无疑问，缩短上市时间既能节约成本，又能获得竞争优势。
H&M 已在使用计算机生成的模特身体，再将真人头部“粘贴”上去，服装本身则通过假人模特拍摄，服务商为 Looklet。购物俱乐部 vente-privee 也聘请了该服务商为其提供虚拟模特服务。
而在 Zalando，用户还可以将自己的脸替换上去。
至于 2012 年的希望主题——增强现实呢？虚拟试衣等解决方案（如 UPcload）有助于降低退货率，Otto 正在对此进行测试。然而，这在技术上仍非常复杂，对客户而言亦是如此。
未来会更简单吗？也许吧。
Zalando 最近也开始与初创公司 Metail 合作，在其部分自有品牌中试用虚拟试衣功能。在这里，化身再次登场（解释视频）。
客户可根据自己的尺寸和体型组装专属化身，让数字自我试穿西装外套、衬衫和连衣裙。这是一次谨慎的尝试，约有 200 件商品正在 Zalando 进行测试。CX-Commerce 详细解释了该功能在 Zalando 的运作方式。
您可以在 Zalando 上通过“立即试穿”按钮亲自体验。与许多其他系统相比，该操作已相当简便。