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网络汽车交易:趋势是门户网站的挚友

网络汽车交易:趋势是门户网站的挚友 海外洞察
2013-01-18
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导读:网上卖车?这完全可行。消费者已经做好准备。小配件领域已经在运行。在过去24个月里,约有700万车主在线购买了汽车零配件、附件或轮胎。这是市场研究与咨询公司TNS Infratest得出的结论。这是一个

要点速览

  • 过去24个月,约700万车主在线购买汽车零配件。
  • 德国每五位车主中即有一位曾在线购车。
  • 欧洲面向消费者的汽车零部件B2C网店市场份额不足1%。

这意味着对经销商而言:

传统汽车经销商的服务业务销售额或将大幅下滑。

互联网汽车交易潜力巨大,客户接受度日益提升。小件商品线上销售已趋成熟,TNS Infratest数据显示,过去24个月约有700万车主在线购买了零配件、配件或轮胎,市场规模达数十亿欧元。美国数据同样印证了新车网购趋势,佐证了Accenture与Arthur D. Little针对德国的研究结论。

Accenture指出,德国每五名驾驶员中就有一人曾在线购车,每九人中更有一人已通过互联网购买新车。Arthur D. Little调查显示,超三分之一德国消费者认为通过门户网站购新车可能性较大。然而,受益者并非因担心渠道冲突而相互掣肘的汽车制造商及经销商,而是在线汽车交易市场。

Mobile.de首席执行官Malte Krüger透露,该平台每年促成约20万辆新车交易,且未否认未来推出自有新车平台的计划。

美国汽车及零部件电商份额已达8%。Capgemini研究显示,至2011年近三分之一美国新车买家选择网购,德国预计比例为32%。E-Marketer警告,汽车制造商须在本十年内重视该群体,否则将面临年轻客群流失风险。

此外,一旦消费者习惯安全便捷地网购汽配,未来极可能将整车购买转移至线上。

TNS Infratest专家预测,乘用车零部件市场的竞争将进一步向互联网迁移。

wolk after sales experts总经理Helmut Wolk指出,与轮胎市场不同,欧洲汽配B2C网店份额仍不足1%,处于起步阶段。线上未来属于FairGarage或Werkstatt.Autoscout24.de等平台。

这将冲击传统经销商服务业务:不仅导致销售额流失,更使其丧失在新车销售中建立客户关系的关键触点。汽车制造商亟需对此作出反应。

【声明】内容源于网络
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