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电商协会最新研究显示，尽管整体经济放缓，但国内需求有力支撑了B2B电子商务发展，这对宏观经济释放了积极信号。
三分之一商家预计今年订单量增加
报告订单增加的商家比例从一年前的48.7%降至39.2%；与此同时，订单下滑的企业占比上升，从去年29.2%增至2011年的16.8%。
当前市场乐观情绪占主导：32.5%的发货方预计订单量增长，较上年提升3.2个百分点；预计订单下降的比例则从14.7%微降至14.2%。
“对整体经济而言是积极信号”
Creditreform AG董事会成员Carsten Uthoff表示：“B2B电子商务前景依然乐观。业务预期净值为37.4分（去年为37.8分）。鉴于B2B电商客户关系广泛，被视为德国经济的缩影，这应被视为2013年整体经济发展的积极信号。”
尽管全年经济走势使商业环境略显黯淡，但2012年业绩证实互动零售（bvh对在线和邮购零售的统称）仍呈上升趋势。B2C邮购零售在2012年表现亮眼，较2011年实现显著增长。
bvh协会总干事Christoph Wenk-Fischer指出：“2012年数据表明，尽管宏观环境令人清醒，但互动商务在B2B和B2C领域均保持积极发展态势。”
社交媒体与目录营销并重
研究发现，B2B邮购行业仍深受网络营销工具和目录影响：41.2%的受访企业认为目录发展前景良好或非常好（2011年为43.1%）。
开罗股份公司家具邮购部门董事会成员Gero Furchheim表示：“目录仍是重要增长驱动力。尽管电子商务在新客获取方面强劲增长并可能很快占据主导，但印刷品对于激发老客户需求不可或缺，而电商主要在满足需求方面发挥关键作用。”
此外，社交网络在B2B行业的重要性日益凸显。目前72.2%的受访企业在Facebook设有账号，其次为Google+（46%）、Xing（34.5%）、Twitter（29.9%）、Wiki（20.7%）、LinkedIn（17.2%）和Pinterest（5.7%）。