要点速览
- Thalia销售额下滑2.1%至9.15亿欧元，德国7,000家书店面临进一步缩减风险。
- 为应对困境，Thalia计划通过部分租赁及店中店模式重塑门店空间。
线上竞争加剧动摇了传统书店的根基，实体书店正积极寻求新策略以激活店面价值。
美国市场已率先显现行业阵痛。巨头Barnes & Noble正进行激进重组，CEO Mitchell Klipper透露，未来十年内或将关闭现有700家门店中的三分之一。
连锁书店经营承压
在德国，Thalia、Weltbild及Hugendubel等行业巨头处境艰难。市中心大型门店租金高昂且盈利困难，加之消费者逐渐疏远传统实体店，导致Douglas旗下Thalia持续执行收缩战略。
今年，Thalia将关闭特里尔、凯滕、波恩和不来梅四家门店；年初已有伍珀塔尔、多特蒙德、比绍夫斯韦达和柏林门店相继停业。
推行部分租赁与店中店模式
Douglas董事会主席Henning Kreke指出，Amazon已取代传统书商成为行业对标对象。受此影响，Thalia销售额同比下降2.1%至9.15亿欧元。公司预计用两到三年完成重组，以提升对潜在买家的吸引力。
新战略涵盖部分租赁与店中店合作，同时增加玩具、游戏及礼品品类占比，并加速升级在线业务。目前，Thalia在德奥瑞约300家门店中，仅14%的销售额来自互联网。
打造独特概念与优质服务
Hugendubel去年关闭了包括柏林和慕尼黑在内的三家门店，另一家柏林门店也将于2014年初停业。与此同时，该品牌正推进门店缩小规模、现代化改造及新店开设。
多渠道转型正在加速。总经理Nina Hugendubel强调，核心理念是“在顾客所在之处触达他们”，既满足线上购物需求，又保留线下书店的独特体验。
德国市场仍具相对稳定性
德国图书出版商协会担忧行业集中化趋势将持续，预计7,000家书店中将会有更多消失，去年实体店销售额已下降3.7%。
但相比英美，德国市场仍较稳定。发言人Claudia Paul表示，拥有独特概念和优质服务的专业书店仍有机会生存，“成为专业的对话伙伴”愈发重要，且市场上仍有新企业成立。
对抗亚马逊的差异化竞争
美国因缺乏图书价格固定制度，变革更为剧烈。2011年Borders破产导致400家门店消失、1.07万人失业，平板电脑普及推动电子书市场快速增长。
为抵制亚马逊竞争，各国书商纷纷发起宣传攻势。德国自去年夏天起推出“购买本地商品”活动；英美则强调实体店环保优势，呼吁消费者选择“隔壁商店”以减少包装浪费和运输碳排放。
作者：Maren Martell / Daniel Schnettler，来源：dpa