亚马逊正将其生成式AI商品列表智能功能推广至更多卖家，今日宣布法国、德国、意大利、西班牙和英国的卖家现可使用旨在通过生成产品描述、标题及相关详情来优化商品列表的工具。
此外，卖家可以通过自动补充缺失信息来“丰富”现有的商品列表。
此次推出距离亚马逊首次披露计划将生成式AI技术带给卖家已过去九个月。该公司此前并未明确透露该技术将在哪些市场提供，但迄今为止主要限于美国。尽管如此，据亚马逊论坛帖子显示，该公司已于本月早些时候在英国悄然推出了这些工具。
该公司在周四的博客文章中表示，它于“几周前”在英国和部分欧盟市场推出了此功能，目前已有超过3万名卖家在使用这些支持AI的商品列表工具。
亚马逊将这些新工具定位为帮助卖家更快速地上架商品的途径。卖家可以像往常一样进入“列出您的产品”页面，输入描述其产品的某些相关关键词，然后只需点击“创建”按钮即可生成新列表的基础内容。卖家还可以通过“产品图片”选项卡上传照片来生成商品列表。
随后，亚马逊会生成一个产品标题、要点和描述，卖家可根据需要进行编辑。然而，鉴于大型语言模型（LLM）容易产生幻觉，未经审核就发布列表并不明智——亚马逊承认这一点，并建议卖家“彻底”审查文案以确保所有内容正确无误。
“我们的生成式AI工具正在不断学习和进化，”该公司两周前在其英国论坛上表示。“我们正在积极开发强大的新功能，以使生成的商品列表更有效，并让您上架产品变得更加容易。”
今年早些时候，亚马逊推出了一项新工具，允许卖家通过发布其现有网站的URL来生成商品列表。目前尚不清楚亚马逊何时或是否会将此功能扩展至欧洲或其他非美国市场。
数据问题
虽然亚马逊在其庞大的电商帝国中早已熟悉AI和机器学习，但将任何形式的AI引入欧洲市场可能会引发一些监管问题。首先有涉及数据隐私的《通用数据保护条例》（GDPR），此外还有涉及算法风险的《数字服务法》（DSA），且亚马逊在线商店被指定为超大型在线平台（VLOP），以确保在应用AI时的透明度。
作为背景，Meta上周被迫暂停了计划，不再使用欧洲用户的公开帖子来训练其AI。亚马逊自身此前也曾因滥用商户数据而遭到欧盟监管机构的制裁，当时指控称亚马逊利用第三方卖家的非公开数据来为其作为零售商的竞争业务谋利。就在本月，英国零售商对亚马逊提起了一起价值11亿英镑的诉讼，指控内容与此类似。
尽管亚马逊在生成式AI领域的最新举措是一个不同的命题，但其大型语言模型仍需基于某种数据进行训练——具体使用何种数据尚不明确。在9月的首次公告中，亚马逊分享了其选择和目录系统副总裁罗伯特·特基拉的一段引言，他提到了“多样化的信息来源”。
借助我们的新型生成式AI模型，我们能够以前所未有的规模推断、改进并丰富产品知识，同时在质量、性能和效率方面实现显著改善。我们的模型通过学习多样化的信息来源、潜在知识和逻辑推理来推断产品信息。例如，如果规格表中列出了直径，它们可以推断出桌子是圆形的；或者从图片中推断出衬衫的领型。
Robert Tekiela，亚马逊选品与目录系统副总裁
TechCrunch 已就上述各类问题向亚马逊寻求评论，并在收到回复后更新报道。