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在线零售中受欢迎的转账和直接借记流程将于2014年2月起被全欧洲统一的支付流程（SEPA）取代。对于在线商家来说，有哪些替代方案可以避免失去买家，并在最佳情况下吸引新客户？专注于分期付款、账单支付和直接借记支付方式的RatePAY公司首席执行官Jesper Wahrendorf在客座文章中主张采用账单支付。但随后应该……
RatePAY公司的首席执行官Jesper Wahrendorf RatePAY，这是一家专注于分期付款、账单支付和直接借记支付方式的公司，他在客座文章中主张采用账单支付。但随后商家应采取保障措施。
为了避免问题，现在考虑各种选项并仔细审视买家和目标群体是值得的：哪些支付方式受欢迎，客户希望使用哪些方式？作为商家，我如何同时尽可能降低付款违约风险？在线商家倾向于预付款、货到付款或信用卡。
然而，从买家的角度来看：根据EHI零售研究所的数据，通过银行扣款的直接借记约占16%，预付款约占13%，仅约17%的人使用信用卡。57%的德国人根本没有信用卡。
德国人最流行的支付方式仍然是账单支付：超过四分之一的德国人在在线购物中使用这种方式。与电子直接借记一样，网上购物者认为账单支付是一种特别安全且简单的流程。因为在这里他们不需要在互联网上泄露自己的银行账户信息，而是在收到商品后才付款。
如果商店提供账单支付作为支付方式，购买放弃率据证实可下降高达80%，此外还可以吸引那些原本不会下单的新客户。
对商家的不利之处：付款违约风险。为了将在线商家在付款违约方面的风险最小化，像RatePAY这样的服务商为商店接管这些支付流程并承担付款违约风险。
这在结账过程中会实时检查。商家也可以轻松地将退货或订单流程中的更改（如取消、贷项通知单或重新计费）转发或通过公司内部系统发送。分期购买也适用类似情况。
关于作者
自2011年起担任RatePAY首席执行官的Jesper Wahrendorf此前曾担任myfab.com的首席执行官；在此之前，他在Otto集团担任新媒体的业务发展负责人，负责收购私人购物提供商limango并推动国际电子商务活动的发展。这家位于柏林的企业RatePAY专注于分期付款、账单购买和直接借记支付方式，由互联网和支付服务专家于2009年12月在柏林创立，是国际运营的EOS集团（Otto集团旗下企业）的一部分。