要点速览
- 38%的Android用户使用Google Play，而84%的iPhone用户会下载付费应用。
- iPhone用户平均安装超20款应用，使用频率更高。
- 苹果净推荐值（NPS）从46降至26，推荐意愿下滑。
尽管Android用户积极使用Google Play，但苹果凭借iPhone用户更强的付费意愿，仍占据更有利的市场地位。
分析认为，苹果指标下滑或与其自有地图应用失败引发的负面舆论有关，但该失误是否造成长期影响尚待观察。
三星迎头赶上，诺基亚依然疲软
作为苹果最强竞争对手，三星应用商店评分持续改善，满意度差距逐步缩小。YouGov指出：“这位‘挑战者’已意识到自身最大发展潜力所在，未来竞争仍充满悬念。”
相比之下，诺基亚OviStore仍处于弱势。尽管自2012年6月以来有所提升，但仍未能跟上市场发展步伐。研究人员表示：“目前尚不确定这是趋势转变还是短期调整，但诺基亚在智能手机市场的存在感仍不可完全忽视。”