要点速览
对商家而言这意味着：奥托计划通过投资多渠道零售商来提升销售潜力。
赖纳·希勒布兰德（Rainer Hillebrand）热衷于LSD战略。为此，奥托集团到2015年将投资3亿欧元，旨在推动有前途的初创企业建立，并进一步发展现有多渠道零售商。其中，由本杰明·奥托（Benjamin Otto）领衔的秘密电商项目“Collins”将消耗巨额资金，计划投入数千万欧元。
Collins以自有产品线启动
2014年，Collins将以自有品牌和自有产品线起步，围绕时尚和家居生活主题吸引年轻女性目标群体。在这些细分市场中，希勒布兰德看到了巨大潜力。该项目由奥托集团企业家兼监事会主席迈克尔·奥托（Michael Otto）的儿子本杰明·奥托以及塔雷克·穆勒（Tarek Müller）负责。
对于拥有约60名员工的增长与发展部门，尽管预计在新Pure Player启动时会有强劲的广告推动力，但奥托或许可以保持耐心。希勒布兰德表示，Pure Player将在五年内、最迟七年内实现盈利。自2012年8月起，除了担任奥托集团副董事会主席外，他还负责领导电子商务活动。愿意投身电子商务的人可以将其视为一种信号。
除了Collins（可能会在2014年以另一个名字取得成功）之外，Mytoys和支付解决方案Yapital也将受益于此次投资，并有助于实现到2015年电商总销售额达到80亿欧元的目标（目前为57亿欧元）。
领先、速度、数据
LSD将规定发展的节奏：领先、速度、数据。对希勒布兰德而言，“领先”意味着沟通方式要从影响营销转向关系营销，因此需要更多地了解客户。此外，这一切必须以更快的节奏进行。谁希望更好地、更快地以及更个性化地服务客户，就需要信息，也就是数据。
重新推出后，奥托商店也将提供更多个性化和定制化服务。自行开发的商店软件Lhotse将为上述目标创造条件。
移动优先成为焦点
与此同时，“移动优先”可能成为新的准则。希勒布兰德表示：“我们正在考虑从平板电脑的角度来构思我们的在线平台”，因为平板电脑未来将成为一个核心主题。目前，超过80%的奥托集团商店已提供针对智能手机优化的购物解决方案，此外还有16个商务和灵感应用。
多渠道：Mytoys、SportScheck和Crate & Barrel是典范
若只局限于纯电商品类思考，那就不叫奥托了。希勒布兰德并非市场激进派：“如果我拥有一家至今运营良好的实体零售店，那么选择退缩毫无意义。”
他甚至将面向儿童产品的在线商店myToys.de誉为“偶像”。该公司计划在未来几年内将目前2.8亿欧元的销售额提升至约5亿欧元，并已在多地开设了十余家实体店。然而，被视为成功典范的还有多渠道体育用品零售商SportScheck以及美国家具零售商Crate & Barrel：这两家企业都致力于整合其各类触点——包括实体店、在线商店、移动应用和平板电脑商店。从长远来看，重点在于加强跨渠道的服务能力。例如，SportScheck为其新门店配备了iPad工作站，以提供更深入的顾客咨询服务。
反过来也必须行得通。Crate & Barrel提供一款3D房间设计师工具，可将目录中的家具合成到用户自家公寓的照片中。希勒布兰德表示，这一模式运行成功，集团内的其他品牌也可从中受益。
服务与金融服务
相比之下，Enabling（赋能）可能比纯粹的电子商务交易解决方案提供更安全的收益。因此，奥托正在此领域加大布局力度，并希望在支付环节也分得一杯羹。
Yapital是奥托集团今年夏季推出的一种新型跨渠道支付解决方案，面向多渠道零售。该公司已成功吸引奥托集团内外的客户，包括SportScheck和Görtz集团。
奥托同样希望更多的实体零售商能够进军网络。Hermes NexTec愿在此过程中作为网络赋能者提供助力。除了集团旗下的Arqueonautas公司外，Wolford和Escada等企业也已成为其客户群的一部分。
那么大数据呢？通过Blue Yonder，奥托还向Real和DM等零售商提供预测和模式识别数据，以优化例如销售规划和退货的预测。希勒布兰德认为自己在这一领域与SAP处于同等水平。
e.ventures和Project A
在风险投资方面，该集团显然以退出为导向。通过e.ventures和Project A已投资至少2.5亿欧元。近期奥托已有大约六个项目成功退出，据称回报丰厚。总体而言，奥托已在十多个国家拥有超过100项投资。
Project A（tirendo、Wine in Black、Nu3）则更侧重于早期投资阶段；在概念验证（Proof of Concept）领域，eVentures（Auctionata、Shutl、The RealReal）正在布局。