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进军网络——但该如何做？越来越多的中小零售商正在思考这个问题。法兰克福展览会的专业展会 Webchance 将于8月24日和25日与 Tendence 展会同期举办，旨在帮助中小型独立零售商起步。正如法兰克福展览会的 Webchance 总监 Béatrice Klocke 所说：“尤其是小型零售商现在必须做出反应并了解如何利用互联网作为另一个销售渠道或用于获取新客户。”她在采访中解释了为何需要这样的……
Webchance 希望吸引哪些受众？
借助此次新展会，我们旨在吸引那些目前尚未在在线零售及营销领域具备全面专业知识的小型及中型专业零售商；跨行业方面，实体零售商可在演讲论坛或展位展商处获取建议与行动指南。
Webchance 与其他电子商务活动有何不同？
鉴于目前在线零售交易额已达约300亿欧元，已涌现出许多专业化运营电子商务的大型企业；因此，众多会议与活动不再探讨开设在线商店的必要性或传授基础知识，而是聚焦于未来需落实哪些趋势与创新以提升效能与效率；然而，当涉及SEO、转化率及可用性等专业讨论时，德国小城镇的实体零售商往往直接退出；正如名称所暗示，Webchance旨在展示互联网为自身业务带来的机遇，消除接触恐惧，并阐明利用多种分销渠道的优势。
电子商务非常复杂——涉及支付、移动商务、网络商店、SEO等。Webchance 的重点在哪里？
正因为在线业务以及所有英文专业术语如此复杂，Webchance 的概念重点在于通过演讲论坛提供信息。8月24日和25日，在法兰克福展览中心将听到来自软件供应商、电子邮件营销服务商或物流专家等贴近实际的专家讲座，以及其他实体零售商的经验分享，他们将讲述自己在客户通讯、主页或网络商店方面的初步尝试，并已成功转型为多渠道运营商。
电子商务对小型零售商有多重要？
如果我们查看德国零售业联合会（HDE）的预测，2013年在线贸易将增长12%，达到331亿欧元。这种增长是以牺牲实体店零售为代价的。因此，特别是小型零售商现在必须采取行动，了解如何将互联网作为另一个销售渠道或用于获取新客户。忽视这一趋势并非面向未来的可持续策略。
除了实体店之外，电子商务可以发挥什么作用？
在线贸易可以开拓新的客户群，从而带来新的收入来源。此外，开设网店有助于在网络中被发现，这在日益数字化的时代具有极其重要的价值。
在与大型竞争对手的竞争中，您认为小型提供商最大的机会在哪里？
小型在线商店运营商比在线贸易中的大型玩家更具实验精神。小型提供商也更加灵活，能够更快地响应客户需求。他们的产品组合可以选择性地更加精选，从而显得特别。在当今追求个性化的消费者中，独特性广受欢迎。这些都是向在线业务及其机遇敞开心扉的充分理由。参加 Webchance 可能是一个第一步。
展会周边还设有博客。