要点速览
- Fits.me 已在德国成功签约 Adidas、Hugo Boss 和 Boden 等客户。
- Fits.me 系统的平均月费约为 7000 欧元。
- 使用 Fits.me 的网店用户转化率翻倍，而退货率下降超过一半。
在线试衣——这仍然是一个棘手的话题。Fits.me 提供了一项雄心勃勃的解决方案：这家初创公司开发了类似机器人的虚拟模特，可以模拟所有人体尺寸。随后将这些模特用各种尺码和款式的服装进行拍摄。网店因此获得真实的系列照片，旨在向客户展示特定服装穿在身上的效果、是否合身以及哪里会产生褶皱……
在线试衣——这仍然是一个棘手的话题。Fits.me 提供了一项雄心勃勃的解决方案：Fits.me这家初创公司开发了类似机器人的模特，可以模拟所有人体尺寸。随后将这些模特用各种尺码和款式的服装进行拍摄。在线零售商因此获得真实的照片系列，旨在向客户展示特定服装在他们身上的效果、是否合身以及哪里会产生褶皱。该系统已在包括 阿迪达斯 在内的多家企业中使用。现在，总部位于伦敦的 Fits.me 正计划开拓德国市场。在《etailment》杂志的采访中，负责 D-A-CH 地区的销售总监 迈克尔·辛斯迈斯特 阐述了其战略。
Zinsmeister 先生，Fits.me 于二月在慕尼黑开设了办事处，负责德语区国家的业务。这里的业务发展如何？
非常好。Adidas 和 Hugo Boss 已经是我们的客户。此外还有英国零售商 Boden，它也在其德国网店中使用 Fits.me。时尚品牌 Mexx 也是如此。兴趣非常浓厚，我们正在进行前景广阔的合作洽谈。
与 Otto Group 的情况如何？
我们与 Otto 已经进行了非常成功的测试。但由于 Otto 网店系统正在转换，目前 Fits.me 的实施尚未成熟。
让客户相信引入在线试衣系统所带来的组织工作量，难道不困难吗？
我们有非常有利的论据。Fits.me 是欧洲付费客户最多的试衣系统。这是因为使用 Fits.me 的用户在网店的转化率翻倍，退货率减少了一半以上。平均而言，15% 到 20% 的网店客户会点击 Fits.me 按钮。而且没有其他系统仅使用真实照片工作。这让终端客户能最好地想象出服装穿在自己身上的样子。由于试衣可以非常精确地结合客户的个人身体尺寸进行，客户不太倾向于为了保险起见同时订购多个尺码的商品。
客户需要承担哪些费用？
这取决于展示的品类范围以及其他一些因素。目前，我们客户的平均月费约为 7000 欧元。
你们还额外收取服装拍摄的费用。
是的。每件商品在每个剪裁类别中大约产生 350 欧元的费用——这一金额并不显著。
这取决于零售商是提供大量廉价商品还是少量高价商品。
当然。为了确定哪些投资值得，我们事先会与客户共同进行ROI分析。
你们投入了大量科研精力来开发能够模拟约10万种不同体型的人形机器人。这种投入有必要吗？选择合适的大小真的如此复杂吗？
好吧，也可以使用大约2000种简化后的体型数据。但这些必须到位。服装的精细调整之所以必要，部分原因在于不同制造商的尺寸标注差异越来越大。不妨想想所谓的“虚荣尺码”（Vanity Sizing）：制造商随着时间推移逐渐将产品做得稍大一些，使顾客感觉仍穿着相同尺码。在这种尺寸标注的丛林中，Fits.me提供了帮助。
Fits.me最近成功完成了一轮融资。这些额外资金将用于何处？
主要用于在D-A-CH地区（德国、奥地利、瑞士）的扩张——我们计划到9月在此组建一支六人团队。此外，我们正在推进在法国的业务活动。而且我们也已将纽约纳入考虑范围。
Fits.me系统还会继续开发吗？
当然。我们将很快推出适用于智能手机和平板电脑的移动版本。并且我们已经找到了一种应对“裤子”这一难题的方案。