寻求心理健康支持虽复杂,但部分创始人认为,利用人工智能将认知行为疗法(CBT)等技术规范化,可惠及难以获得专业帮助的人群。拥有40余年精神病学经验的David Burns博士基于其方法论,联合Jeremy Karmel与Matt Pierce共同创立了Feeling Great。
Karmel曾领导DoorDash和Reddit增长团队,Pierce曾任医疗劳动力服务公司Trusted Health首席执行官。该公司成立于2022年,今日宣布完成800万美元种子轮融资,由Learn Capital和TitletownTech联合领投,Lux Capital、Wavemaker Three-Sixty Health、Pacific Health Ventures及Treble Capital参投。同时,应用正式结束测试上线,此前已积累约3,000名用户。
Feeling Great现有14名员工,本轮资金将用于产品开发与推广。
Learn Capital创始人兼管理合伙人Rob Hutter表示,数年前通过阅读Burns著作及参加研讨会对其工作产生兴趣,近期得知其与Karmel合作开发治疗解决方案后决定投资。Hutter指出,Burns的专业影响力结合Karmel的增长思维,是推广该应用的理想组合。
应用程序与技术
Burns透露,在大语言模型问世前,公司便计划构建引导式课程应用;随着现代AI模型发布,团队决定将其知识转化为专属模型,以加速情绪改善进程。
“我们致力于创造一款电子工具,不仅能减轻抑郁感,还能同步缓解七种负面情绪。”他在接受TechCrunch采访时表示。
Feeling Great包含两部分:一是通过插图和故事分发心理健康与情绪管理互动课程;二是提供问题讨论及负面情绪缓解技术练习的聊天机器人。
公司称,AI模型基于Burns的T.E.A.M.方法(测试、共情、阻力评估与方法)开发,侧重共情回应并提供可操作建议。
Karmel表示:“我们开发了注重深层连接与共鸣的共情模型,并创建评估框架以判断AI是否准确理解用户。”
Burns补充道,从生理角度看,应用旨在将负面情绪转化为喜悦,并在负面想法重现时协助应对艰难情绪状况。相比训练人类治疗师保持共情的难度,AI模型能严格按指令执行。
尽管如此,公司明确表示该应用不替代人类治疗师。注册流程中包含大量警示提醒,并建议有自杀念头的用户寻求专业帮助。
机遇与未来之路
心理健康赛道已有BetterHelp、Talkspace等连接治疗师的平台,以及Calm、Headspace等冥想应用。Feeling Great将直接与Woebot、Wysa和Sonia等产品竞争。
Hutter相信,可将经证实有效的标准化疗法及其数据用于产品构建。他表示:“大语言模型革命使计算智能能以解锁深刻心理转变的方式与人类沟通,这正是该产品在当今世界的合理性所在。我们的目标是规模化传递改变人类潜能的事物,助力人们充分发挥潜力。”
Hutter与联合创始人均强调,鉴于治疗费用高昂且治疗师无法随时响应,该应用可作为全天候辅助工具,即便用户正在接受咨询也能提供支持。
长远来看,公司计划开发针对临床病症的应用并提交FDA审批(2022年Calm已推出类似临床服务)。目前,Feeling Great正引入语音AI、长期记忆及匿名模式等新功能。
该应用已在Android和iOS平台上线,初期仅面向美国用户,提供七天免费试用,后续年费为99美元。

