要点速览
- 路德格·弗里斯（Ludger Freese）通过博客实现访问量超500%增长。
- 社交媒体无需广告即可低成本、快速传播信息。
- 缺乏网络存在的企业将在数年内被视为不可靠并退出市场。
路德格·弗里斯敢于尝试。这位拥有自有在线商店（MyBratwurst.de）的屠夫大师，堪称中产阶级标杆博主。对他而言，Facebook就像面包上的肉肠一样是生意的一部分。我们与他探讨了其对社交媒体的热情、投入的工作量，以及为何社交媒体必须成为生存战略的一部分。
您为什么决定使用Facebook等平台？
弗里斯：自2000年以来，我们就一直在网络上活跃。Web 1.0的成功鼓励我继续前行。通过公司博客《美食将至！》，访问量增长了超过500%。正是通过博客，我们才真正开始在网络上起步，并由此迅速了解了其他渠道。
您从哪里获取创意？
弗里斯：我总是积极观察那些营销做得好的媒体和公司。在营销方面取得初步成功后，我会尝试将其应用到我的业务中。
由谁负责您的社交媒体，为此需要投入多少时间？
弗里斯：我没有为社交媒体聘请外部团队。博客“Essen kommen!”是在2007年为我们设置的，此后所有事情我们都自己做。Twitter、Facebook、Pinterest和Google+都可以自行设置，操作非常简单。我每天在社交媒体工作上的时间大约为一小时。有些天什么都不做，有些天则非常活跃地发布内容。不应让访客被信息过度淹没。
您目前从中获得了哪些好处？
弗里斯：社交媒体带来的优势巨大。您可以以极低的成本和极快的速度传播信息（非广告）。这些信息具有极高的针对性，能够精准传达给您的朋友和粉丝。与印刷媒体相比，这是一个巨大的优势。通过与客户的对话，我打开了全新的局面。
如今，借助社交媒体，我可以触达各个年龄段、遍布全球的所有客户。那些尚未在互联网上出现、没有主页且从未获得过“评价”的企业，在几年后将不再存在于市场上，或者被视为不值得信赖。这种失去的市场份额将再也无法挽回！
您也运营着一个博客。您对此寄予了怎样的期望？
弗里斯：博客“Essen kommen!”是我社交媒体工作的皇冠明珠。自2007年启动以来，我已经撰写了近1,500篇文章，并收到了7,700条评论。由此可见，这样的博客充满了活力。客户们期待着获取信息、娱乐内容以及幕后报道。我的博客每天拥有2,500到3,000名访客。通过博客，我能深入了解客户的需求、喜好以及流行趋势。
您能给其他小型企业提供什么建议？
弗里斯：不要因为竞争对手没有做社交媒体就推迟开始，您必须启动。不要仓促行事，从一件事开始。定期撰写和发布内容，至少每周一次，最好每天。不要过度夸张，要诚实、开放且富有创意——正如优秀企业的做法。尊重他人，接受批评或不同意见。快速回复，不要隔好几天。展现幽默感。亲自撰写，社交媒体是老板的事，报道人物，最重要的是：现在开始！立刻！
路德格·弗里斯在Webchance大会上的发言：法兰克福Webchance专业展会旨在于8月24日和25日与Tendence展会同期举办，助力中小型独立零售商起步。路德格·弗里斯将在演讲中分享他如何通过与粉丝互动实现销售增长。etailment作者奥拉夫·科尔布吕克将主持此次活动。
该采访刊登在专业书籍《在线营销的成功因素》中。该书即将出版，由德国专业出版社（Deutscher Fachverlag）出版，法兰克福，该出版社旗下也拥有etailment。这本书以通俗易懂的方式向初学者介绍如何以有限的预算利用在线营销的机会。书中提供了紧凑的建议、检查清单、背景信息以及与商家和专家的更多访谈，旨在帮助读者成功运用合适的工具，如新闻通讯、横幅广告、社交媒体或数字优惠券。