要点速览
- Amazon Collections 提供视觉化心愿单，但表现未达预期。
- 心愿单对商家而言极具价值，能直观展示客户偏好与愿望。
- Wayfair 系统更优，具备拖放功能及直接加入购物车的集成体验。
上周，亚马逊推出了类似 Pinterest 风格的侧边栏视觉心愿单 Amazon Collections。令人意外的是，该功能体验仅完成了一半，其他平台的表现反而更佳。
心愿单不仅对用户友好，对商家更是重要资产。在多数网站注册场景中，它被作为增值服务承诺给用户。心愿单展示了客户的偏好甚至愿望，为商家提供了极佳的个性化素材及精准推荐基础。
因此，重新审视心愿单功能颇具价值。亚马逊近期在美国上线了名为 Collections 的新系统（传统愿望清单仍保留），其入口位于个人账户菜单最底部（仅限 Amazon.com）。
首次启动 Collections 时，因尚未创建收藏集，用户会被引导至现有收藏集页面预览效果。整体布局类似 Pinterest，但细节上仍有差异。
创建首个收藏集的入口较难寻找。在科技、自行车及户外用品等类目中鲜有踪迹，但在时尚类目浏览商品时，才能找到“添加到收藏”按钮。
操作流程略显繁琐：点击按钮后弹出确认窗口，可添加描述；随后需再次选择目标 Collection 或关闭窗口返回。若在收藏概览中点击缩略图，打开的是 Collection 页面而非产品详情页，需二次点击才能进入普通产品页。此外，除删除外，用户几乎无法对 Collection 进行其他操作。
相比之下，Wayfair 的体验更为流畅。半年前上线的 Shop Pinterest 功能支持拖放添加商品至底部栏，“风格板”可分享至社交媒体，支持板内产品对比及直接加入购物车。整体界面美观且公关效果显著，正如本文所呈现的那样。