要点速览
- 今年亚马逊Kindle销售额达45亿美元。
- Butlers致力于多渠道沟通，以全面指导客户。
- 自秋季起，Migros在所有收银台接受非接触式银行卡支付。
据摩根士丹利称，亚马逊今年通过Kindle实现45亿美元销售额。这家美国投资银行预计明年通过销售数字阅读器将实现50亿美元的销售额。该银行的分析师估计，相关数字媒体的销售额为38亿美元。对于整个Kindle生态系统，摩根士丹利认为其今年将占销售额的11%，但几乎贡献了……
立即阅读：eBay收集更多数据，而Butlers则专注于多渠道沟通。
Butlers：这就是Butlers的精明之处。该连锁企业不仅将多渠道视为线上和线下货架的连接，Wilhelm Josten还认识到，这也涉及多渠道沟通。在柏林的第一家家具店中，店员通过耳机和视频聊天为在线商店的顾客提供咨询。结合增强现实应用，这展示了这位家居配件供应商对全面咨询服务的重视程度。该店铺提供商还列出了其一贯的多渠道战略的其他方面。
每日名言：“对客户而言，无论其在实体店还是企业网店兑换优惠券，都不应有任何区别。”——Dominik Maaßen，NuBON移动优惠券平台发言人。NuBON主张在考虑优惠券时也应具备多渠道思维。
研讨会“移动零售——智能手机与数字服务在销售点的应用”：9月23日在柏林，了解移动技术如何影响营销、销售及客户关系，并由此催生新的商业模式。
Paymey：就连初创企业Paymey也想在智能手机之间的金融交易业务中分一杯羹。目前，该初创企业正在自行筹集资金。通过该应用发送资金是免费的，然而接收付款则需支付相当于交易量1%至1.2%的交易费用。
数字世界：
eBay：提供更多个性化推荐和更多数据。这是eBay与软件供应商Dressipi在英国合作的重点。客户输入自己的身高、体型和穿衣风格后，即可获得合适的时尚建议。eBay计划对此进行为期半年的测试。
WAE+：穷则思变。如果在市中心找不到合适的空置店铺来开设快闪店该怎么办？这家英国电子产品零售商将伯明翰的办公室临时改造成为期三天的店铺。
Groupon：Groupon收购了社交礼品初创企业Plumfare。它专注于人们在网络上普遍做的事情：拍摄食物和饮料的照片。用户可通过应用将这些来自餐厅的照片作为推荐发送给朋友，并通过短信或Facebook赠送美食和饮品。
Google Wallet：Google Wallet让用户保存优惠或优惠券变得更加轻松。通过API，可以在网站或应用中添加一个按钮，用户点击后即可直接将优惠券保存到Google Wallet中。Apple的Passbook用户对这个原理应该很熟悉。
Migros：瑞士连锁超市Migros将于今年秋季在所有配备NFC技术的收银台接受非接触式银行卡支付。新的支付终端将允许持有具备“Paypass、Paywave或Payexpress”功能的信用卡的用户使用。
数字知识：
Fliike：这是一种大型计数装置，商家可以将其放置在橱窗中，向路人展示已有多少客户在Facebook上为店铺点赞。设计师Smiirl开发了这款产品，它看起来有点像巨大的蓝色闹钟，也可以把它放在办公桌上用于自我激励。
更新：伦敦现在正在使用一种垃圾桶，其显示屏可播放数字广告，甚至可以通过Wi-Fi网络监控路人，然后向其手机发送与周围环境相匹配的广告，或者监控他们的行踪（如在哪里购物、在哪里吃饭等）。这些垃圾桶由营销公司Renew开发。
数字趋势与事实：
今日数据：超过70%的德国人使用比价网站——其中57%是直接使用，15%是通过家人间接使用。这是市场研究公司GfK受CHECK24.de委托进行的代表性调查的结果。目前，用户平均在比价网站上比较3.3个不同的产品领域，四分之一的用户也通过智能手机或平板电脑进行移动比价。
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