要点速览
- 根据行业和受众的不同，移动优惠券的兑换率在5%至15%之间。
- Coupies 支持跨商家的 POS 促销活动，且不会中断购买流程。
- Gettings Snap! 在首次活动中实现了97%的转化率。
移动优惠券是移动营销领域的一个趋势。随着智能手机的日益普及、移动电子邮件使用的增加、移动商务和移动支付即将兴起，移动优惠券的前景非常乐观。这听起来似乎几乎没有什么风险。然而，事实并非如此。因为数字折扣如何最优雅地送达客户手中，尚未有定论。解决方案有很多。
与传统的纸质优惠券相比，基于比特和字节的折扣优惠具有多重优势。它们可以根据客户的地理位置和时间段进行精准投放，从而降低营销成本，并且实施速度更快。此外，它们的命中率也很高。研究表明，根据不同行业、设计形式、配套活动以及目标受众，优惠券的兑换率介于5%到15%之间。
否则 Google 也不会这么做。这家搜索引擎巨头将于春季在德国推出 Google Offers。在一项初步试点中，电信运营商 Telekom 测试了该系统，并在用户购买移动通信设备并签订合同时，提供30欧元的手机配件折扣。用户在通过桌面或智能手机进行 Google 搜索时，会通过 Adwords 广告看到该优惠信息，并可以将优惠保存到“Google Offers”应用中。当用户靠近 T-Store（德国电信门店）时，应用会发出提示，告知用户可以在此处通过代码立即兑换优惠。当然，用户也可以像传统方式一样将优惠打印出来出示。
现金而非百分比折扣
移动优惠券提供商 Coupies 首先提供传统的优惠券，客户在收银台出示手机屏幕上的优惠券，例如在 ToyRus 获得全品类折扣。用户可以在 Coupies 网站或 App 中查看最新优惠券概览，以及附近可用的优惠券。这种功能可被视为行业标准。此外，Coupies 还采用另一种方法，旨在吸引品牌制造商并避免零售商因兑换优惠券而打断销售流程。客户以全价购买商品，然后通过 Coupies App 扫描收据，Coupies 会将折扣金额记入客户账户。
品牌制造商强生（Johnson & Johnson）是最早的用户之一，他们特别赞赏该系统能够无需大量前期准备即可实现跨商家的 POS 促销活动，并能获取有趣的市场调研数据。最近，意大利面制造商 Barilla 和雀巢旗下的 Nestea 也信赖这一解决方案。
这一原则被称为现金返还（Cashback），Scondoo 也采用了该模式。这家柏林初创公司的 App 同样扫描收据，验证后在一天内将相应奖金记入账户，用户可以选择提现。Scondoo 还为德语区企业提供了首个机会，将上下文相关的广告短片和品牌宣传片整合到超市和日化产品的移动活动中。作为首个合作伙伴，L’Oréal 旗下的 Garnier 采用了这些移动内容。这确实很聪明，因为简单的优惠券还可以通过多媒体方式融入品牌形象信息。
趣味收集折扣
扫描收据在某种程度上显得过于会计化。相比之下，基于位置的服务 Gettings 与洗衣品牌 Lasacana 于今年六月再次推出的“Gettings Snap!”方案更具视觉吸引力。通过 App 的 Snap 功能，客户只需拍摄所需产品即可立即获得个人专属折扣。十二月的首次活动取得了成功：转化率高达97%，其中24%的交易还包含了未打折的其他商品。此外，参与活动的用户平均向约三人推荐了该活动。
Gettings 还有另一个优势：预装在所有新的 E-Plus 智能手机上。
因为这是许多折扣系统的一个缺陷。寻找便宜货的用户通常需要先下载相应的应用程序，而应用提供商必须自己成为品牌。应用提供的吸引力方案越多，就越容易成功。但这些方案只有在拥有足够覆盖面时才会出现。简而言之：先有鸡还是先有蛋的问题。
因此，Vouchercloud 也表现得如此自信。这款应用由 Vodafone 开发并提供，凭借其基于地理位置的排序功能，向品牌制造商和当地零售商提供服务。但 Vouchercloud 也采取了稳妥策略，除了提供在线优惠的优惠券代码外，还像其他供应商一样提供可打印的优惠券，毕竟他们也想吸引较为保守的客户群体。
我想加入：Passbook
这里有一个应用，那里有一张优惠券。作为数字杂乱票据中的助手，Apple 凭借其集合系统 Passbook 脱颖而出。
品牌方、零售商以及应用开发商都在利用这一点。麦当劳相信用户希望将 Bullutten 应用中的优惠券保存到 Passbook 中，Payback 的优惠券也可以在那里保存，Coupies 或 Gettings 的优惠同样适用。此外，德国软件服务商 Valuephone 也支持在 Apple Passbook 中管理 Edeka 应用的优惠券。尽管人们理所当然地认为 Edeka 顾客会像过去拿着传单一样，每周六购物时都会使用 Edeka 应用。但以防万一总是好的。
Edeka App 及其子公司 Netto 的应用程序在兑换方式上体现了多重验证的原则。优惠券可以通过收银台扫描条形码进行兑换，或者通过输入显示屏上的数字来完成兑换。这对于尚未采用最新技术的收银台和市场来说非常实用。
这毕竟是所有提供商和广告客户的担忧：如果商店里还使用老式收银机，导致优惠券无法兑现怎么办？如果客户不想处理条形码怎么办？如果优惠券有效期只有 5 分钟，而客户在排队时提前 10 分钟就获取了优惠券号码怎么办？如果 NFC 技术最终未能普及怎么办？然而，市场参与者目前仍难以回答客户最大的担忧：如果智能手机没电了怎么办？
图形：Statista