要点速览
对零售商而言，这意味着
通过整合线上搜索数据，实现线下门店的精准个性化导购。
技术提供商英特尔正于一家“未来商店”试点新型购物模式。该模式旨在确保即便面对复杂的产品组合，消费者仍能获得流畅、优先的购物体验。
这家试点店被定位为下一代电子产品专业卖场，主要服务于有电脑、笔记本或平板购买需求的顾客。依托英特尔技术的数字化解决方案将贯穿顾客从线上调研、到店咨询到最终成交的全链路，提供全程伴随式支持。
核心是数字购物顾问
模型店的核心为“What Next?”数字购物顾问平台。该平台支持网页端、PC、App及店内终端等多渠道访问，旨在帮助消费者梳理日益繁杂的产品信息，高效打通线上线下购物场景。
英特尔未来商店基于自研软件原型及智能终端构建。该平台兼具双重功能：既是动态更新的产品信息与灵感数据库，也是提升店内咨询效率的基础设施。
店内可获取网络搜索结果
顾客选购笔记本电脑时，可通过“What Next?”在线注册并提交预算、使用偏好等关键信息，甚至同步历史网络搜索记录。系统将据此生成匹配设备清单，且支持随时手动调整。
移动端App可实时查询附近门店库存情况，并支持一键预约客户顾问。
顾客到店后，通过专用终端签到即可调取预设信息。智能显示屏将引导其前往目标展区或播放相关视频；所有顾问均配备平板电脑，可随时查看顾客的“What Next?”清单以提供针对性服务。此外，店内还部署了NFC无线技术、大数据应用及物联网智能系统等多项前沿技术。
尽管产品复杂，仍优化购物体验
面对日益复杂的产品供应体系，英特尔致力于通过“未来商店”优化消费体验，深化线上线下融合。此举不仅响应了零售行业提升客户粘性的核心诉求，更直观展示了现代技术在赋能实体零售方面的实际价值。
请在此查看英特尔未来商店的精彩瞬间。