
对一个人的信任,一部分是由外部特征来获得的,一部分是深入了解和交往获得的。
同样一句话,不同的人说,其获得的信任程度是不同的,这是权威的力量,比如这次新冠状病毒肺炎的关键时刻,钟院士的言论,就会得到全国人民的信任,得到国家的认可,很快全国人民团结起来一起战胜病毒,一方面在17年前在战胜SARS病毒的战斗中立下过汗马功劳,另一方面因为他是公认的传染病领域的权威;比如马老师说一句话,“天下没有难做的生意”,就有很多人信,于是加入了淘宝电商平台,因为他是电商行业的权威;在企业界,陈春花教授的理论就会得到更多企业家的学习和应用,因为她是企业组织研究的权威。在不同的行业都有其权威,都具有强大信任的力量。

差不多内容的书,不同的人写和不同的人推荐其销售量也大大不同的。很多名人都喜欢写书,也是借用自己获得的用户信任,通过写书进一步来宣传自己或自己的企业。比如,王老板写的《万达哲学》、小马哥写的《互联网+》、小米的老黎写的《参与感》、李开复写的《向死而生》、“红衣教主”写的《周鸿祎自述》、吴晓波写的《激荡三十年》,还有很多,有人买,有人信,有人读。这就是名人有更多的信任标识。

无论是任信标识还是权威的力量,都需要很长时间的经营和积淀才能获得这种效果,对于成长中的企业家,如何打造自己的信任标识?可以从以下五个方面去建立:
第一是头衔标识,在公众场合中和人际交往中都需要用到个人头衔,这是加强任的重要标识,给自己一个头衔,不要太多,一个就好,最重要的或是你最喜欢的,太多头衔标识别人其实很难记住。比如李嘉诚爵士、薛兆丰教授、爱奇艺老板龚宇博士;也可以是创始人、主理人、合伙人、总裁,这一类都属于建立信任的头衔标识。
第二是衣着标识,“人靠衣装佛靠金装”, 佛像刷的金粉越厚,说明这尊佛像的地位越高,朝拜的人越多;人也是一样,一个人的穿着打扮可以看出这个的身份地位和生活态度,有很多人就有自己独特的衣着风格,比如吏玉柱,永远都是红色上衣、白色裤子和运动鞋;扎克伯格喜欢穿同款的灰色T恤,乔布斯也经常是黑色套头衫、蓝色牛仔裤和运动鞋。当然也可以是高档西服或某种独特风格的服装,衣着标识是加强记忆点,也强化了个人的职业信任。
第三是身份标识,这常常讲的是个人用的车、住的房、出入的场所,戴的手表或珠宝,这些都是身份的象征,不是提倡相互攀比,也不提倡超前消费来置办这些所谓的身份象征,用自己的身份与自己的品牌打造连接起来,就可以加强信任感。
第四是资历标识,从事一个专业或一件事的年限,或取得的成就,有什么作品等等,这些都属于资历标识,比如郎朗,国际顶级的钢琴演奏家,3岁学琴,到现在已经34年,主要作品《郎朗在巴黎》、《黄河之子》等等,获得多项世界级大奖,这就是资历。成长中的企业家,没有那么多闪亮的资历,但只要有就好,资历是随着自身的成长越来越丰富,越来越闪亮的。
第五是专业标识,专业的人一开口就知道是专业的,专业的歌唱家、专业的主持人,都是经过长期的专业训练具备的素质,企业家也要对自己所在的行业非常专业,比如VIPKID英语培训的创始人米雯娟,公司成长很快,获得投资很快,这和她自己在英语方面的专业水平是分不开的,14岁开始自学英语、17岁合办教育培训公司,无论是英语专业方面还是教育培训公司经营方法都是专业的,后来受聘于北京外国语大学校董事会董事,这就是他的专业标识所获得的信任。
取信于人,需内空兼修。

信任需要标识,标识是信任的依据,对一个企业家而言很重要,对企业家的品牌建设更是一个不可或缺的,以外部特征获得信任,同时加强内心修炼,从内到外取信于人,这样内外结合,就可以获得更多的信任。


