
“为什么女人都怕老?”“为什么男人都想证明自己的能力?”根本原因都是想获得持续的注意力,被关注才有存在感,像这样的文章,很多人会忍不住点开看,这就是内容对用户产生了粘性。所以任何事情,只要找到背后的原因,才是把事情做好的切入口。在内容的创作上,如何让内容对用户有粘性?就要找到内容怎么才能对产生粘性的方法?可以从以下几个方面实现内容粘性:
一、解决痛点。有人说,罗振宇的“得到APP”实质上是贩卖焦虑,时下很多人因为工作、生活或感情而焦虑,学习APP上的课程,实际上并没有让自己博学,也没有学会什么技能。只是实现一种自我满足感:得到了就没有那么焦虑了,这就是用户的痛点。

“怕上火喝王老吉”,这是王老吉的广告语,也是王老吉的产品定位。它为什么这样定位呢?是因为火锅的兴起,火锅容易上火,上火脸上会长痘,又因为时下是一个看脸的世界,长痘不好看,所以大家都怕上火就是痛点;凯叔讲故事,帮助的是年轻妈妈解决如何有营养地哄睡孩子入睡的焦虑,因为年轻妈妈哄孩子睡觉是痛点,这些内容就会有粘性。

第二,增加转换成本。用户就不容易发生转换。转换成本越低,说明替代品越多;在一件事情上花时间越多,转换成本就越高。企业转型不容易,个人转行不容易。时间沉淀导致转换成本太大。一家优秀的营销公司或咨询公司,常常都会和服务对象公司合作时间很长,就是因为他们长期提供的服务,已深入到服务对象企业里的各个环节当中,不会再浪费磨合时间。
对内容生产一样的道理,让用户对你的内容有了依赖,时间越长,用户越多,就是用户不想再转换去别人的相似内容了,心理觉得转换成本很高,感觉过往的时间变成了沉没成本;还有就是关系成本,在一个社群里,结识一群志趣相近的人脉关系,害怕因为转换而消失。
第三,创造惊喜,就是创造新鲜感。很多人喜欢玩游戏,就是游戏大多数是超现实的,现在中的梦想实现不了,可以在游戏中实现。还有随机性地给用户惊喜,比如说盲盒营销的成功,这种小的惊喜,对受众的粘性带入是很强的,内容创作和内容营运中,也需要创造一些用户可以获得的惊喜,用户粘性会增强。

第四,塑造风格。确定了自己的风格才能寻找到气味相投的人,任何一种风格都是独特魅力的,按本色做人,按特色定位,按本色做事,这就是塑造风格。每个人都有自己底层源代码,以此发展出来的不同的思维方式,不同行为方式,再聚集在一起,同一类人生产内容,对同一类人产生内容粘性。
内容粘性的创造是多角度的,站在用户角度是解决痛点和创造惊喜;站在成本的角度是增加用户的转换成本;站在风格的角度,是找到同类中人。粘性越强,用户的数越多,品牌越稳固。


