
传播本来是两个相互独立的系统之间,
利于媒介所进行的信息传递与沟通。
系统之间本来是隔离的,所以取得理解和达成共识之前,两者是抵触的。
正如美国著名广告学专家丹·舒尔茨说:“好的广告营销就像一团雾,会慢慢渗透入消费者内心,在消费者心目中留下恒久不变的印象”。

(差点是中国新首富钟shanshan的杰作)
任何人对于不熟悉的事物自然会有不安全感,优秀的传播沟通能够消除这种不安全感,打破与受众的隔阂,让品牌变得亲和。
所以,传播不让人反感,是做内容营销的人一生研究的事情。
有的人就是很讨厌微商在朋友圈发广告,一旦发现就马上删掉,可见,受众对硬性传播的讨厌程度。
其实硬广基本上没有转化率,软传播的转化率也不高,为什么?
就是因为心里抗拒,用户在接受信息的过程中被强迫的时候,自然会关闭这个沟通渠道,人们的心理接受事物的过程:
首先是否定,然后是没那么否定,最后才是肯定。
硬广实际上是在提醒了受众的注意,这是一个陌生的东西,所以常常被用户反感或直接拒绝。
如何避免用户的心理抗拒,顺利实现传播?
就得顺着用户的认知节奏引导:
第一是情景唤起,先描述情景,进入画面,带入情绪里面。

(场景让人身临其境的感觉)
比如防晒霜广告,不是说防晒霜的效果有多好,而是描述的是热辣辣的阳光,没有防晒霜多可怕。
又比如说外卖,不是讲外卖多快可以送到,多好吃,而是说不用排队,不被不会被晒。
就是把广告文案把产品的卖点和用户的痛点结合起来,让用户看的时候,感觉是自己需要的信息,是可能解决自己的顾虑和问题的。
第二是互惠心理,推荐之前,可以先给一些优惠。

(你近半步,我近半步,就是互惠)
比如一些方法、资讯或者乐子,给了之后,对方就没有那么抗拒,毕竟,中国人礼仪之邦,来而不往非礼也。
互惠心理不仅仅是一个技巧,实际上已经成为了人的本能,对于发家致富,安家立业都是一条有效法则,这也是人与人之间最简单的原则。
如果先给一些用户一些服务时,增加消费者拒绝你的心理成本,从而促进认可。
第三是心里预期,要管理好这个心理预期,不要让期望过高,先抑后扬的效果会更好,用户都喜欢在一种轻松的,娱乐化的氛围中完成买卖。

也可以坦诚地告诉用户你在发广告,这样客户可以选择看与不看,这种做法就让用户有足够的心理预期,觉得是自己的可控范围之内,自然不会产生反感情绪。

(广告也可以坦诚相告)
第四是购买理由,是产品都会有用处,但需要的是购买理由。

(其实很多时候,不需要理由)
人性都是追求独立和自由,从这个角度去帮助用户寻找购买的理由。
比如财务理财产品广告的时候,不会讲你可以赚多少钱,是你可以经济独立和财务自由。
结论一下:
在传播人的眼里,
在品牌的打造过程中,
内容的创作与传播,
就得尊重用户认知节奏,
洞察人性需求,
以一定的审美水平,
向用户推送内容和产品,
一定会有效果与转化,
至少做到了用户不反感。
传播,只要不反感,终将会喜欢。


