推销商品不是在卖商品，而是在帮助顾客买商品；给别人讲话，不是自己讲，而是帮助别人记住自己所讲的内容。当然，无论是写文章，做报告，做演讲，你的内容不可能让受众全部记得，是根据自己表达的能力和技巧，按一定比例被受众记得，同时，还要特别注意被受众记住的是不是关键信息？是不是正能量？利于自己的信息？
帮助受众记住更多关键的内容，有三个办法：
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用“未完成”表达的方式
一、用“未完成”表达的方式。有人说：“人生最放不下的就是“已失去”和“未完成”，比如，一部小说，一部连续剧让你往后追，创作都就是用了“未完成”的表达技巧，让读者或观众在过程中欲罢不能；另一种是文章或影视作品以开放式结尾的方式，也叫“未完成”，需要读者和观众参与去推测或猜，以自己希望的方式去脑补结尾，这种“未完成”，能让受众更能记住。
在商业实战中，应用到“未完成”这种用户心理去策划营销活动也很多，比如，2016年，阿里投资了2.69亿元，获得了猴年春晚的合作资格，干什么呢？就是推广支付宝红包，他们的做法就是：“集齐五福，分两亿现金”，很多人就为了集齐五福，奔走相告，各种晒图，虽然这次活动相对于2013年微信推出红包的策略是差了一些，但作为红包的后来者，也算是表现不俗。
02
用“峰终定律”
二、用“峰终定律”。就是在一段体验的高峰和结尾都是愉悦的，那么整个体验的感受就是愉悦的，这被很多企业在产品和服务的设计上广泛使用，其实在我们的内容制作上，何尝不是呢？一篇文章、一次演讲，它的高潮部分和结尾部分的精彩决定是否成功，也包括公司年会，总是在中间设计抽奖作为高潮点，把压轴大戏放在结尾，就是这个原因。
03
用“对比效应”
三、用“对比效应”。比如文章《寒门出贵子》或者《寒门再难出贵子》，用的就是“寒门”与“贵子”的对比，引起受众阅读的兴趣，又比如赵本山的著名小品《昨天，今天和明天》就是用运用了过去，现在和将来的对比。
在商业中也有很多用对比作为营销传播的方式，比如通过减肥前后的对比，来吸引受众去减肥，美容前后对比，衣服搭配前后对比等等。但选择对比的对象很重要，不要让对比对象抢了自己的风头，将适得其反。
内容记忆点，就是把自己想表达的点和用户能记住的点对应起来，把客户希望记到的点在内容创作中表达出来，让点对上点，用户就会记住，内容就取得了成功。
