Shopee9.9号大促作战指南

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相信做过一段时间shopee的卖家朋友都知道，平台会有很多的促销活动，每个月的叠日都有相应的促销，其中特别重要的一个就是即将到来的9.9大促，本身我们也有属于自己的运营团队，每次面对这种S级别的大促，我们团队都会准备得比较周全，慢慢也就形成了备战策略，今天就给大家分享一波。

以下是作战指南方案时间线：

预热期9.1~9.8

1. 完成shopee平台8个站点的店铺装修；

2. 优化热门产品listing（主要关注商品的主图、以及产品优惠力度和关联销售）；

3. 实时监控优惠券领取情况和SKU加购情况；

4. Chat发放优惠券&活动相关信息&老客户zhaohu（Shopee广播功能）

5. 设置并优化各种优惠工具（优惠券, 包邮，广告，联盟推广，多件多折，加购，关注礼，Seller Picks），本次的优惠券方案是我们几经优化的根据每个店铺产品客单价所设置的优惠券梯度，期待这次有好的表现

6. 装修9.9活动页面，重点在于装修展示自己爆款产品及优惠力度 & 设置PDP banner/常规banner ；

7. Feed批量发优惠券、热销产品，视频等

8. 对活动款&加购TOP款预估销量检查库存

9. 备货方面，重点分析热款商品和报名活动产品以及包装备货

10. 海外仓/本地仓库产品清仓准备

大促当天：9.9

1. 实时关注活动当天各个产品的销售表现，准备调整；

2. 监控优惠券领取使用情况，及时增加优惠券，监控产品在线库存&出单款及时核对实际库存；

3. 客服安排要到位，Chat及时回复消息&催付未付款订单，提高询单转化率和客单价；

4. Feed营销轮番轰炸，吸引更多的流量。

大促后期：9.10~9.11

1. 客服要注意后续的咨询服务，Chat及时回复&催付Unpaid订单

2. 库存方面，如果大促订单库存售罄或者来不及发货，准备应急方案。