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无线精彩 | 如何在手机淘宝中获取更多的流量

无线精彩 | 如何在手机淘宝中获取更多的流量 推先生电商
2015-03-25
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导读:今天就针对目前手淘的搜索权重变化,以及用户浏览习惯,来介绍卖家如何针对性的设置手淘关键词、主图及活动参与,有针对性的提高搜索排名>>
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手机淘宝作为目前流量增长最快的流量来源,2014年其UV已经将近8000万,双11期间的手淘流量占比高达40%。因此,从商家运营角度必须密切关注手淘的流量构成以及用户的购物习惯,以此结合店铺,类目的实际运营情况去规划,提升转化率。

此前,卖家对于手淘的运营研究大多是聚焦某一点,如关键词设置或是页面设计等,尚无形成系统的全面总结。下面就针对目前手淘的搜索权重变化,以及用户浏览习惯,来介绍卖家如何针对性的设置手淘关键词、主图及活动参与,有针对性的提高搜索排名,今天暂时是给各位一些手淘运营的思路,下次会逐步给大家一些具体操作的步骤给到大家。

一、流量走势新兆

  淘宝官方对于手机搜索和PC搜索的权重设置是有区别的,这主要是由于手机端的用户使用环境受多方条件影响。如用户所处环境,网速如何,使用设备(手机还是平板),安卓还是苹果客户端等。官方在设置搜索规则时就会结合用户在手机淘宝的使用行为和消费习惯。

  就目前的用户行为分析,手机端有以下几个显著的运营特征:

1、长尾词流量高

  由于手机端输入文字不方便,用户在手机端搜索商品时会使用下拉框提供的备选词。这种造成手机端的关键词长尾词的流量要比PC端的长尾词流量多。系统推荐的搜索长尾词会带有空格,这也是与PC端有所区别的。


2、购物车或收藏转化率高

  手机端用户喜欢使用收藏夹和购物车功能,页面停留的时间越长,用户会添加购物车或是收藏的概率也会越大。


3、个性化展现商品

  手机屏幕比PC端小,单屏展示的宝贝数有限,如何让用户在手机端更快更方便的找到自己想要的商品也是非常重要的目的。这需要利用淘宝大数据,个性化的将商品展示给消费者,在商品布局上手机端比PC端的要求更高。


4、对比PC搜索手机端权重更关注单品的权重。

  此点不能忽视,结合以上行为特征进行细化,可总结出影响手淘搜索权重的因素有:商品的搜索转化率、手机端成交量、产品价格带、页面加载速度、用户在页面的停留时间、搜索的点击率(主图质量)、宝贝创建时间、宝贝名称设置、手机专享价、淘金币折扣、个性化推荐等。 以下,就针对这些细节,来介绍具体的注意点有哪些。


二、卡住流量入口

  在优化流量入口之前,首先要明确,哪些成交属于手淘成交。官方规定的订单来源主要有:

1.在手淘添加购物车的商品(即使PC提交订单,手淘结算也算在PC端!)

2.通过二维码扫描的商品,在此基础上,商家可以优化的流量来源有以下四块。

(1)手淘下拉框的关键词排名优化

  这部分主要是针对宝贝文本的相关性优化,包括标题、属性、文字说明等。发布新品的时候可以刷选属性与下拉框长尾标签词最匹配的关键词进行设置。例如“连衣裙 长袖 短裙 中长款”这个词,所选的都是与宝贝描述很接近或者相关。


(2)手淘综合排名的优化

  最主要的是优化单品的搜索转化率,手机成交量,搜索点击率,产品价格带的选择,以及如何根据个性化的推荐去做优化。


(3)销售入口卡位

  提升手机端的销量,可以是付费推广的方式,或者手机端的活动,一定要注意哪些销量是被淘宝计入的。可先设置一个参考值,评估目前竞争环境如何。例如有款雪纺衫的店铺销量是1500件,那么搜索“雪纺衫 女 中袖”,这个词排在第一页有2230件,相对来说可以试着卡这个关键词,为提高效率创造条件。而“雪纺衫 女 长款”这个词流量更高,要排到第一页销量需求是6844件。如何选择符合自身需求的词,去参加卡位和竞争,就需要依靠生意参谋、数据魔方、江湖策等多个数据分析的工具来支持。


(4)淘宝分类筛选

  设置一些与类目相关的权重,但有些是受店铺类型制约无法改变的。那么可以通过价格区间,折扣和商品类型,是否免运费,还有服务保障类的提高排名。这些都是商家可以选择的,但是相对来通过这些参数优化的流量没有前三个入口的大。


三、基本参数进阶

在完成了流量入口的优化后,再来看下基于商品本身和手淘活动的运营优化方案:

(1)产品价格带设置

  产品价格带设置先了解自身产品类目的整体数据,得出哪个价格带在手淘上的搜索次数最多,以此确定一个手机端类目下最优的价格。当然商家无法获取整个类目的数据,只能在不同地区、使用不同的手机型号、不同时间去搜索同类商品,看多少价格带排名靠前。但这样获取的数据也有一个不确定性,因其受个性化的影响较多。


(2)宝贝文本相关性的编辑

  因手机端与PC端的关键词相同,且最长为30字,在我们操作手淘的时候我一般会区别于PC端的方式制作关键词,为什么呢?因为这里面有一个新的元素,就是一个产品的标签词:一个产品的标示代表产品的身份的词句。它有时会是产品的品牌名,产品的成分,或者产品的独特个性。

  标签词特点:1:和产品的标题相关;2:和产品属性相关;3:和产品的描述相关;4:和客户的选择记忆相关;5:和产品的类目相关6:和产品的细分特点相关。了解这些相关,才知道怎么让自己产品贴上合适的标签词,才知道怎么操作标签词。

  我们从两张图可以看到,虽然在PC端也有标签词,可是它的选择较多,客户看到的空间比较大,而作为手机他的标签占据整个版面更加直接的让客户进入自己的选择!
  当然标签词也不是每个每个类目都有,上面说到和产品的细分特点有关,有些类目因为产品的细分特点不是那么多,所以用到的标签词也较少,而大类目下用的比较多,商家能细分到的流量也更多!比如像婴儿推车,过年期间因为搜索量减少它是没有标签词的,现在也开始有了几个,但是还是很少!
  这说明在一个类目流量越多,搜索和点击的客户越多,他们的选择性就会被筛选出来,达到客户的细分,因而达到客户的更多选择!
  标签词,可以让客户在进入想要的类目之后,更加简单方便的找到自己的有选择特点的产品,从而达到更方便购物,在手机端标签词的点击率非常高,进而使同一个类目下,一些主要关键词的流量被细分!
  从上图可以看出,一个产品的标题以前常用的主关键词+长尾词的模式被改变了。现在在手机淘宝端,我们应用了新的标题:主关键词+长尾词+标签词。这样的组合达到标签词排序的关联性!
  不同的主关键词组合不同的长尾词,加上标签词,会让我们在标签词排序中也不同,这样便于我们店铺去细分做手机端的SEO。
  关键词和标签词选择:
  主关键词:建议大家尽量选择大词,这样主次搜索进去的流量比较大。
  长尾词也是选择大词:原因同上。
  标签词:选择和自己产品相关性较强的词;靠近长尾词大流量词较近的词;选择细分一点,被关注度不是那么高的词,不和上面冲突,因为不同的长尾词后都有不同的标签词可以组合;可以创造自己的特点标签词来组合长尾词。


(3)页面加载速度和用户停留时间

不断优化宝贝详情页,可以通过生意参谋里的宝贝温度计数据来优化。手机端访客在浏览宝贝详情页时,不像pc端不会停留很长时间,手机加载很慢,就会导致跳失。我们切忌不要把pc端的详情页默认上传到手机端详情页。我们手机端的宝贝详情页要简单突出宝贝卖点就好。

1、详情页:


  手机宝贝详情页的排版:
  (1)宝贝活动海报图。
  (2)宝贝的基本信息。
  (3)宝贝的实拍图。
  (4)宝贝的细节图。
  (5)资质证明、售后、好评。

2、宝贝主图
  手机端宝贝主图也是很关键的。做好5张宝贝主图会直接给咱家达到转化的作用,看完5张图就下单,记住一定要清晰简洁。需要注意的地方:


(4)搜索点击(主图质量)

借鉴开直通车的方式,测试主图的点击率,并以此提高转化率。淘宝系统没有可判断主图好坏的工具,只能通过数据分析来看哪类图较受欢迎。


(5)手机专享价设置

该活动刚推出的时候效果较好,现在商家的使用频率比较高,竞争也较激烈。不建议全部宝贝都设置手机专享价,可以是70%的商品设置,折扣在PC端促销价的9折~9.5折左右。


(6)淘金币折扣

淘金币折扣只有集市店铺可以使用,在相同条件下,折扣越多的搜索排名越靠前。淘宝官方数据显示,安卓用户特别偏爱淘金币商品。


(7)个性化

这是手机端非常重要的特点,淘宝是根据:用户的基本特征,购买的偏好,宝贝情况,卖家特征等维度来筛选正常排序搜索结果。因此,卖家也需要针对这些因素来设置商品。

以下是个性化推荐导致在买家端的商品呈现特点:

①用户在某类目下购买或浏览次数越多,个性化结果越精确。例如某用户购买过数码、运动、男装类目,在搜索这些类目的时候个性化结果越精准。可设置一些手机专享价或者手机店铺的优惠券、手机闪购、手机特供款等来增加手机端的转化率。

②个性化的宝贝,同店铺可以展现多个。例如用户在某男装品牌店有购买记录,搜索男装的时候可以看到该品牌2~3款的商品推荐。

③同品牌多类目推荐商品:还是以购买过该男装品牌的用户为例,其在搜索女装的时候,也会推荐该品牌的女装商品(如该品牌有女装店铺)。因此,单品牌多品类的店铺,在大促时可对非主营类目商品进行推荐,增加商品推荐到客户手机端的几率,而相对成本也不会太高。

④宝贝或店铺浏览的时间越长个性化权重越大:比如用户经常逛某一品牌店铺,对其关注度高,那么用户在搜索该品牌同类商品时,被推荐的概率会更高。因此,店铺可开发一些签到相关的奖励或是小游戏,加强与用户的互动,增加客户的浏览次数和停留时间。

⑤PC上的浏览可被个性化到无线端:针对这一特征,商家可以在PC端多发一些店铺优惠劵,引起用户关注。目前个性化推荐的位置是在搜索后前三个位置,这是近期调整后的变化,除了直通车都是购买过店铺的宝贝。

最后需要强调,优化是一种思路,没有最好的方法,每种方法都需要商家不断测试是否有效,只有适合自己的才是最好的方法。(文/商刻)

END
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