11月13日，一位山东的信保客户给我们的客户经理发来了感谢，因为信保，他挽回了一笔眼看就要失去的订单。
为了更深的了解背后的原委，小编电话采访了这位客户。
山东泰坦专用车有限公司 郭英亮
小编：请您简单介绍下您公司的情况
郭总：我们山东泰坦专用车有限公司成立于2014年6月3日，公司位于山东梁山，做大型工程车出口业务，主要面向非洲市场。
今年2月正式独立出来成立外贸公司，5月份加入阿里巴巴出口通，并开始通过一达通走单，目前信保额度在这个行业中排名第一。
小编：能否详细介绍下您刚刚达成的这一单信保订单
郭总：这是上上周六（11月7日）从阿里巴巴上接到的一个询盘，是津巴布韦的一个客户，通过沟通，我们觉得是个很扎实的客户，就深入跟进，在周三（11月11日）达成了一台车的订单作为试单。但在最后要下单的时刻，客户又有些犹豫了。
经过深入的沟通，我们发现，这个客户之前曾经受过骗，他们曾找过英国的一家供应商合作，当时看供应商做的网站非常高大上，谈的也非常happy，就付了款，结果到验货的时候，突然发现人去楼空，找不到了。所以，客户就变得非常谨慎。
了解到这个情况后，因为我对信保比较熟，所以，直接就向客户推荐用信保下单，并告知客户，如果交易出现不发货、假货问题阿里巴巴赔偿你的货款，并将信保的介绍发给客户看看。现在的信保流程比以前简单很多，客户一看就明白了，非常满意，我们趁热打铁，在上周五（11月14日）就正式达成订单了，客户就直接打了定金。
小编：在你们行业里，7天的谈判时间是长还是短
郭总：非常短了。我们是卖车的行业，因为货值比较高，一般要谈3个月以上。客户会通过google、alibaba找资料，把中国的供应商翻个底朝天，然后选出10家靠谱的来，挨家谈，然后再来中国考察上半个多月，这个周期非常长。
这个客户也是非常忙的，没太多时间来中国，而且来回要几万甚至十几万的成本，也比较累，他们也想要尽量缩短时间，降低成本。我觉的信保出来还是非常好的，解决了双方的问题。
这个订单7天时间谈成并付定金，已经算非常短的了，这就是信保的作用。
小编：那在有信保之前，这个问题您是怎么解决的
郭总：没有办法解决啊，也没什么办法。去年的时候丢失了几十万美金的订单，就跟这个客户一样，谈得差不多了，到了关键时候就毁了，今年也有好几单这样的。这个确实是比较头疼的问题，我们是个贸易公司，也不可能支持DP交易，给客户垫上50、100万这么多美金。B2B网站现在也不能像淘宝、天猫那样，可以看看交易评价来判断。
小编：对于阿里巴巴网站上的交易展示，你怎么看
郭总：积累数据，在网站上展示我觉得非常好，客户不需要谈几个月，他们一看你卖了1000多万了，可能谈个3天、5天就搞定了，来了跟你一沟通，情况大差不差，O了，就你了，直接就合作了。
阿里巴巴信用保障是跨境B2B交易一个全新的模式，信保正在改变跨境贸易的现在和将来，我们相信，在信用保障的时代，复杂的跨境B2B交易会变得更加安全、便捷、高效和低成本。
我们也希望，更多的客户享能够受到信保带来的安全，更快的建立互信，让天下没有难做的生意。
