大家知道很多人都有跟风的天性，比如有很多人在抢购某个产品，于是你也加入了这个队伍。比如饭店门庭若市，你也毫不犹豫的也去这样的饭店吃饭了。这究竟是出于一种什么样的心理呢？
我们反向推理一下，当看到一个饭店一个吃饭的人也没有，你的脑袋里面是否会产生这种恐惧：这个饭店一定有问题，要么宰客、要么不卫生、要么坑人等等。当看到包装精美价值也适宜的产品却无人问津，你的脑袋里面是否会产生这种定式：这个产品一定有问题，要么有质量问题，要么没有说的那样效果。
我们之所以跟风的原因就好理解了，当我们看到那么多人购买的时候，会打消内心的某些不安全因素，这么多人都在购买，一定是一个好产品，至少不会太差。每一个人都不会相信事实就是这么多人，不会大家都傻吧？
跟风的初衷是出于一种心理预判，将需要自己选择的问题，由其他的一群人给予解答，这种思维模式就是因果思维。
因果思维是很普遍的一种状态，当人看到无法理解的现象，就会采用因果思维寻找蛛丝马迹，因为人的大脑是无法接受不存在因果关系的东西。事实上，由于本身的局限性，我们认为的很多因果关系实际上都是错误的。
比如科学的进步，伽利略打破了亚里士多德的理论，航天技术的发展打破了神学的理论。还有更多，这里就不一一列举了。那么，即便是自己智慧不足，，没有能力做出判断，也愿意接受某种因果关系吗？
答案是肯定的。因为只有接受了因果关系，才能给予某种安全感，说到底是人需要这种安全感。我们不主张坑骗用户，我们必须提供足够的事实来给予用户、满足用户的安全感，让用户接受正确的因果关系。
从小到大，我们是否经历过这样的事情，父母说谁家的孩子学习进步快，谁家的孩子长的漂亮，谁家的孩子听话等等，为何会做出这种判断呢？这是因为父母在比较1，因为有了比较，才做出一个结论。
事实上，比较思维也普遍的存在我们的生活中。比如你去商店买东西，你可能会比较价值、比较质量。你去买衣服，你可能货比三家。最后你真正接受的是一种心理上的满足。
比如你的心理价位是100元，你的内心定式就是你要找一个既舒适，又符合这个价位的衣服。所以你的行为就是在这个价位空间不断的比较。当然比较也会被诱惑所打破，比如你发现了更适合你的，或者经过销售员推荐，你爱上了另外一个高价位的，只要条件允许，你很可能冲动的选择。
正是因为这个原因，我们需要让用户认清更好的好处，只有更大的好处超越了他的心理预期，他就愿意为此买单。这是因为用户永远喜欢价值最大化，而不是越来越便宜。
比较思维的神奇之处在于，它可以让用户瞬间发现更加超值的东西，从而放弃原来的心理价位，因为他追求的就是这种更加爽快的感觉。
最后一种就是框架思维，一般来说，包括作者本人不太喜欢用框架思维这个说法，框架给人方正的感觉，而在科学的发展道路上，更多的是螺旋模式。同时，既然事物被框架了，就代表了某种束缚于无法突破，反而有碍于创新的发展。
不过我们现在要研究的是用户如何运用框架思维的？框架思维是否具有普遍性？
比如早起的黑白电视机进入农村，很多老人想象里面有皮影人，也有老人想象到只要断电，就可以将节目卡住了。今天我们觉得这些都是非常荒唐的。但是在当时他们却十分的接受，这是为什么呢？
这是因为他们被框架了。他们需要借助过去的某些认知将新事物框架进可以理解的范围。比如生活中，我们经常会听到某些人还没有了解整件事就开始发表评论，这是因为他们着急着被框架的感觉，从而获得某种心理上的优越感。
那么在销售过程中，我们会听到用户发表各种各样的言论，很多言论都是错误的，但是他们还是乐此不彼，这是为什么呢？这是他们需要更多的尊重，更多的认同。
在这种情况下，或许你是清醒的，但是如果你告诉用户真相，用户会立马愤怒起来。你要做的就是先认同对方，再通过简单的举例说明让用户接受正确的模式。
一刀解决问题何必两刀！（作者微信5136096）