学习是一件苦差事，尤其是你并不是一个擅长学习、热爱的人。
而且每个人的需求层次不同，当学习的内容并不在你的需求层次范围内，你可能觉得学习无用。
而且每个人在学习之前的能力基础不同，即便相同的内容学习，感受差异也非常巨大。
比如学习公司战略与风险管理，如果你没有丰富的实践经验和阅历，即便你有这个需求学习，你可能也只是觉得这都是理论啊。
但是一个拥有丰富阅历的人，他看到了之后就会受到十分触动，就像一个个钩子一样把他过去的方法与技能分门别类成为体系。
所以，前者就会苦恼的说，这个没用，后者就会高兴的说，这个很棒。
同样，作为听众，你的基础如何也会决定你的感受如何。
比如一个匮乏方法与技巧等战术层次的人，在听到这些提纲挈领、引导点悟的课堂的时候，他就会觉得这没有用，因为他没有东西可以挂到钩子上。
而对于一个拥有丰富战术经验的人来说，他听了之后就会觉得非常棒，他的战术会得到系统的提升。
所以，当你对小白用户讲的时候，即便是零碎的技巧知识，他也会觉得非常有用，因为对于战术空白的他来说，能够实操才是最为重要的。
但是，当你针对那些行业拥有丰富实战经验的人，或者企业老板层次的人再讲授这些东西的时候，他就会觉得你缺乏水平，浪费时间。
这个时候你讲授体系化的东西，他们反而听得津津有味，他们丰富的知识可能会因为你重新排列组合，进而像发现新大陆一样获得启发、甚至金点子。
就像过去某个培训老师，一直专注在小白操作这块，然而小白操作这块一旦掌握了他就会产生新的需求，那就是提纲挈领、体系化。然而这个培训老师一直无法进入这个层次，所以他培养出来的小白不但不会持续消费，而且投奔到其他的阵营了。
当然，对于这个培训老师来说，他肯定也无法升级自己的业务系统，中高端的培训与市场肯定是无法入局了。
那么，对于一个平台也是一样的道理，当一个平台只是专注在操作性的层次上，那就是说他只是专注在底端市场。而小白不可能一直停留在底层市场，除非他学不会。
所以，针对中高端的用户群体的需求肯定是这个平台无法承载的，这些优质用户就会被其他平台提供的服务所满足。
而且这绝不是一个静态的现象，而是从一开始就会伴生的现象，很多人只是无法觉察到自己时不时就会犯了形而上学的错误，以为需要在将来才可以做这些事情。
根据人尽其才和岗责匹配的原则，底层的操作由于很简单，可以分配给一般性人员，这样对他们来说也是一种成就感。
而对于中高端层次的就适合使用那些适合的人来创造并去做，这样对他们来说也可以提升效率，并且产生效果。
遗憾的是，我发现很多企业平台并没有意识到这个问题，他们花了高薪聘请来的人去做很多一般性的工作。比如，去模仿一下人家的操作，用户一般性的诉求搞一搞等等。其实这是一种隐蔽性的浪费，如果这种现象非常多，整个平台的效率肯定是非常缓慢的。
当然，这也可能是由于岗责错位、战略不清晰、战役模棱两可、战术混乱等导致的，因为这样会导致人人主张，组织效率低下。
我个人并不认为高薪人员做底层的事情是高明的，因为我看到了成本的浪费，我个人也不认为底层人员岗责错位是一件好事，因为最终可能是为别的平台培养了人才。
这些人力资源结构性问题和组织效率问题可能是不太容易觉察到的，因为从表面形式上看，每个人似乎都很努力，结果只是听天由命。
有朋友要和我通电话咨询一些问题，暂时就写到这里。