有一家发展不错的公司,某天来了一个陌生客户,说要订购一些货物,然后点名要让前台小王一起陪侍。
本来以为这个陌生客户慧眼识才,可能发现了小王的某些才能,老板也感到非常诧异,自己也没有觉得小王有啥特殊的地方,不过,既然客户这样说了,还是按照约定让小王参与了谈判过程。

谈判似乎很顺利,之后便是去了酒店吃饭,问题就出现在这个环节。那陌生客户居然对小王对手动脚,还借着酒劲说想让小王陪自己一晚上。小王自然不愿意,但是销售部总监小陈却一直赔笑,一直打圆场,似乎还偏向于那个陌生客户。
这个时候小王终于忍无可忍,直接起身离开了饭局,留给一群人一脸错愕,那个陌生客户也自知没趣,找个借口也匆匆离开了。

毫无疑问,这个合作生意就告吹了。那么,老板是如何看待这件事呢?
老板A说,小王也太不懂事儿了,人家只是酒后乱语而已,这么不给人家面子,让公司错失了一个订单,要对小王进行批评教育。
老板B说,小王装什么清纯,自己那点事儿又不是没有经历过,她答应客户要求,公司能少了她的好处吗?你看看,这算哪门子事!
老板C说,这个客户私德有问题,这是人家问题,不过,小王处理方式真的有欠妥,销售部主管都说了,作为一个合格的业务员,应该随时准备为公司牺牲。不过,小王是行政岗,没有接受过这方面的训练。
老板D说,我认为小王做的没有错,我们公司能够一路走来获得巨大的发展靠的就是诚信,客户以想睡我们的员工要挟,这是要破坏我们的最根本的价值观。我们失去一个订单公司依旧能够很好的发展,却维护我们公司基本的形象,以及消灭了公司潜在的危机,所以,我认为小王做的正是公司所要体现的。
老板A、B、C一时间陷入沉默,场面一度非常尴尬,他们觉得董事会要向股东会负责,这个负责只有利润,至于其他不是他们应该考虑的。但是老板D的这个发言,无可辩驳,又却有点令人压抑。
这个时候董事会的总经理E开始说法了,我支持D老板的说法,我们虽然失去了一个订单,却可能会因此给我们带来一百个甚至一千个订单,对方点名让一个行政前台来参与谈判,显然从一开始就是居心不良,我们已经犯错一次了,还好被一个员工及时终止了。试想一下,如果是你们的女儿,你们还会这样说吗?
总经理E这般讲话,内心也一定有了自己的想法,如果老板们坚持认为他们那种龌龊的说法,他将递交辞呈,这样的公司终究是没有前景的,与其跟着将来一起覆灭,还不如做一个智者早点离开。

老板A、B、C听到总经理E都这样说了,也深知总经理的秉性和才能,慌忙改了口吻,我们只是随便说说,其实也不是我们真实的想法,公司的长久发展也是我们的根本,我们同意老板D和总经理E的说法。
事后,公司派专人安抚了行政小王的情绪,并进行了道歉和奖励,针对那个陌生客户的无理取闹,公司宣布取消与之合作。
公司的这个行为引起了很多客户的点赞,他们纷纷给公司介绍客户和业务,公司的当年竟然业绩突破发展目标,实现了数倍增长。

