失败的品牌原因都非常相似,而成功的品牌各有各的感触。因为失败的品牌无非就是在某些关键点上犯了致命的错误。
比如,制定奖励12月份的奖励政策,并且说这个月的结果决定年终的分红。实际上则可能产生这样的局面,前11个月表现优异的某个人因为发挥失常,反而在第12月沦为平庸。作为策划者还在一直强调规则第一,在这种局面下,就显得非常可笑了,因为成就的是投机者,而不是忠诚者和具有一定稳定能力的人。
商鞅在正式变法之前,告诉很多围观的秦人,只要把木头扛到指定地点就可以获得丰厚的奖励。很多人是具备这个能力的,但是很多人都不愿意去做,这是因为德行还没有在秦国推广而开。

所以,当一个品牌方也面临这样的窘境的时候,真正要思考的不是去指责,而应该是树德。尽管商鞅变法推行的是法家思想,可是面对当时的具体情况,商鞅还是从儒家那一套开始。
奖励非关键因素甚至是相关性很弱的因素,不是因素本身缘故,而是品牌文化使然,将品牌文化贯穿下去的很多时候并非是人人都可以看到的结果,而是常常被人人忽略的行为。
在某些品牌的环境当中,有时候甚至把行为贬值到一文不值,我记得N年前某平台一众人都反馈某人品德不行,但是作为领头人却睁一眼闭一眼,结果反而鼓励了那人的不良行为,N年后该平台依旧处于原始状态,那些曾经对平台“抱有幻想”的人早已经东西南北了。
厉害的将军从来不会和士兵们争抢功劳,因为将军的酬劳方案和士兵的酬劳方案是不同的。以吴起而论,他爱兵如子,他并没有说因为我这么爱你,所以你把命交给我吧。有一些行为是不需要语言来进一步的解释的,一切都在不言当中。
跑到城墙上砍掉地方大旗可能是大头兵,也可能是伍长、卒长等等,但绝难是一个元帅。如果不是这样,只能证明这是一群乌合之众。
比如,在很多平台,作为管理者的N,可能会为平台培养了很多高手,团队整体业绩也稳步上升,但是平台的考核依旧是谁的最终业绩最高谁最牛逼,而对于这个管理者的培养团队的付出视而不见听而不闻,长此以往这个管理者就会非常受伤。但是作为掌权者的领导却这样说,你的业绩被你团队的人超越了啊,你应该加油啊,不然你如何服人呢。
于是很奇怪的一个现象产生了,管理者N面临着两个选择,一个选择是继续为团队提供优质服务、培养更多的人才,但是要承认不被重视与理解的尴尬,一个选择是中止为团队提供优质的服务、培养更多的人才,让自己再次成为销售冠军。
如果选择第一种方案,他早晚会被替代,最终出局,如果选择第二种方案,平台的团队实力会持续下降,他依旧会成为平台的英雄。
所以,我认为一切的根源就在于我们视而不见听而不闻的这些非规则因素,要么我们忽视客观规律,在将要结出果实之前开始全盘否定一切,导致前面的努力功亏一篑,要么我们忽视人性,没有及时做出奖励的调整,没有对德行足够的尊重。

齐桓公因为没有听从管仲的遗言,让没有德行的易牙、竖貂持续服务自己,结果身陷囹圄、国家从此颓然。楚王因为自己德行不够,霸占侍从的妻子损害他们的尊严与利益,结果被他们溺死在野外。
知道他人的德行不够,就应该提升自己防备被诱惑的能力,知道自己的德行不够,就应该远离让德行掉渣的人群。
除了德行之外,还有就是专业能力。我发现很多外行人是不尊重专业能力的,不专业的人却要做专业的事情就会把现象主义替代本质,把形式主义行为作为真理。
比如,一个品牌想实现某个目标,但是作为团队负责人他却是一个外行,所以在听全案方案的时候,他就会感觉非常复杂,因为他的思维是跟不上的,他只想保留自己当前能懂的部分,其他的砍掉。
这让我想起来很多年前某人种植葫芦,葫芦藤很长,又长满了茂盛的叶子,某人觉得叶子实在浪费,于是将叶子除掉,只剩下光秃秃的一根藤条,在藤条的终端有一个葫芦。最终的结果是,这个葫芦坏掉了。
心理学家曾经做过一个实验,当鸽子转圈的时候,格子里面就弹出食物,后来这个鸽子就经常转圈,因为在它看来只要转圈就可以获取食物。对于很多管理者来说,何尝不是这个鸽子,他们并未搞懂食物能够出现的真正的本质原因。
想想看,如果这时敌方控制迷惑行为,会不会造成己方全军覆没呢?这样的团队迷惑行为会不会是降低了人效了呢?
遗憾的是这些现象都是普遍存在的。曾经与某负责人一起去销售某产品,这家店铺实力较强,原则上是不缺乏各自资源产品的。然而一旦成交成功,某人就会说他的产品好啊,或者说曾经他们卖过这个产品,一定是产品征服了对方。
在这个案例当中,这种思维逻辑是相当可怕的,我料想之后这家店铺一定会拒绝合作。试想一下,在当前这个时代,还有什么产品具有不可替代性?
某人只是看到了人家生意好,却没有看到人家实际上也非常辛苦,从早到晚牺牲了很多休息时间。他所欠缺的并非产品资源,而是分担一些劳累、简化销售的流程。所以,实际上,要么你可以站店销售,帮助他省心赚钱,要么你多多关心对方,提供可行的销售方案。
很多时候我们只是在产品领域打转,而销售所要解决的问题可能无法全部载体到具体产品上面。这让我想起来营销的革命。
营销1.0时代是产品的时代,比如,福特汽车,在当年那个时代,只要有产品就不愁渠道与销售的问题,就会给领导者一个错觉,他产生什么,用户就会购买什么。
营销2.0时代是用户需求多样化的时代,这个时候依旧坚持黑色的风格,不做出任何的改变,就会发现自己的汽车市场逐渐的被各种花花绿绿的汽车挤占了。
用户需求的多样化来源于不同层次的消费能力与现实愿望,相应的,产品就应该去适应并满足这些需求。这就是说从产品时代的卖方市场转到了买方市场了。
营销3.0时代细节功能差异化时代,需求的多样化必然催动相应的细节功能差异化的来临,如果不做出适应时代的改革,就可能被无情的淘汰。
诺基亚手机以质量著称,在人群当中的口碑非常好,所以他认为只要质量保持竞争优势,就可以永远地成为市场霸主。所以,当以智能化为方向的苹果手机出来的时候,是被瞧不起的。然而十多年的发展结果却是诺基亚举步维艰不得不宣布破产,而苹果手机等却可以笑傲江湖。
营销4.0时代终于从产品的框框当中跳跃到了模式为王的时代。我们可以看到当互联网成为一个发展维度的时候,品牌成功将被重新定义。
拼多多刚刚出来的时候,老牌的电商网站是瞧不起它的,认为砍一刀的套路肯定走不长远,而且影响客户的最终体验,一定会完蛋。然而事实却非常打脸,拼多多踏入了社交电商的各种私域环境当中,砍一刀充分调动了人们贪便宜的心理,于是一个又一个去中心化的流量网络被疯狂的吸纳而入。
如今你要想再搞一个砍一刀企图异军突起已然是不可能的了。于是基于模式,出现了各种各样的设计,有微商的设计模式,有导购电商的设计模型,有物联网的设计模型......模式的设定都是基于流量的圈层,有B,也有C......
但是由于培育体系不属于这个模型当中的因素,往往被忽略掉,这就导致培育体系走向形式主义,最终很可能演变成平台收割B,B去收割C的悲剧。
我经过这么多年的深度研究,我发现在主模式之外,是存在一个辅助模式的,就好比电脑,有硬件系统,也应当有软件系统。至于如何设置辅助模式,我发现绝大多数品牌是不会的,或者说是碎片化的,这就导致品牌的发展实际上在做赌博的事情。而要破局,就非要搭建主模式、辅模式,既相互独立,又相互联系。

营销5.0时代,也可以说是后疫情时代,我们发现疫情的开放并没有实现经济的爆发式增长,相反各行各业似乎依旧比较艰难。
因为营销5.0时代又升级了,从模式为王走向了生态为王的时代。我曾经去拜访某个朋友,比较隐晦的谈论过这个问题,然而对方依旧是老旧的产品思维,不用多讲,他的生意一定有些困难了。
生态为王说起来简单,做起来并不容易,因为首先要从认知层面要进行突破。过去的经营是山寨大王的经营思维,这种思维在营销5.0时代就可能演变成面面俱到,产生经济泡沫效应。
比如,我非常擅长用户辅助系统的模式搭建,我并非要在其他方面也要称王,我们可以成为利益共同体、命运共同体,从竞争走向联合,从生态隔绝走向生态打通,私域流量只有流动起来才能产生实际的价值。
作者一刀,原名赵艳伟,一刀解决的问题何必两刀!

