视频号之前我写过运作的流程与思路,不过正如很多事情 一样,都需要一个坚持的过程与周期。90%以上的失败不是因为方法本身的缘故,而在于执行缺乏自律性。
我们必须面临一个现实的问题,每一个主体面临的用户流量现状是不同的,有的是有很多流量基础,有的属于从0开始起步不一而足。
如果你是真正想做品牌的,且是做长远品牌的,本文就比较适合,如果仅仅是为了割韭菜、赚快钱、赚收割信任的钱,就不太适合你阅读。
中国过去十几年的所谓各种互联网红利,实际上就是在收割信任的红利经济,形式看每天都诞生那么多的品牌,然而十年了,并没有多少有口皆碑的品牌出现,更多的是问题品牌。

所以,实际上真正做品牌的平台是凤毛麟角,实际上没有受伤的用户也是凤毛麟角。今年经济似乎是受到了疫情后遗症的影响,实际上还是用户的信任危机。所有流量的本质都是用户流量的信任问题。
如果说十年前百万流量有五十多万的信任与转化,那么时至今日,能有一万用户流量的信任与转化已经是非常不错了。整个业态的经济是几乎没有不受伤过的用户,也几乎没有不损人的品牌。
这就是为何所谓的阿米巴经营在日本可以造就几个世界五百强出来,在中国连中国五百强都难以造出来。所谓的企业战略、价值观、承诺与口号真正知行合一的企业品牌凤毛麟角,在利益的面前,这些都是收割的利刃。
从用户的层面来讲,他们是希望可以跟随一个真正有使命感的品牌,只是,很多时候跟了一程之后,发现浑身皆是伤口,放血与割腰子的却是道貌岸然的品牌方。
一个经济市场,一旦用户层面普遍是受伤的,信任困难与信任危机就不可避免的要来临,形式上看是推高了流量获得成本与流量成交成本,本质上只不过是信任的问题。
早在八年前市场就流传着大众创业万众创新,但是并没有可以流程与规范,这就客观上导致背书是强大的,手段是龌龊的,被不断消耗的信任终究会埋没所谓的辉煌。
所以,我认为未来十年最大的机遇并非是所谓的趋势,而是谁愿意致力于建立长久的用户信任关系。
这个世界不缺乏商业模式,也不缺乏各种营销,更不缺乏各种技术支持,唯一真正缺乏且成为稀缺品的是信任货币。
预计未来3年到5年的时间段,市场经济主体的经营与用户的信任依旧是强烈的矛盾。传统的经济模型商业化味道浓重、人们的认知也趋同,不太可能容易地接受传统经济的普惠型回馈。非传统经济模式一直用共享经济、普惠金融等各种手段自我伪装,当前已经处于信任危机的上升期。
信任危机的上升期还会持续1-2年的样子,或者更长时期,所以,你可能会觉得不仅招商困难了,而且招进来之后的安抚、培育、持续化信任更难了。
在当前这个信任危机的阶段,预计持续到2025年,所有的经济主体都可能会面临不得不改革的唯一性选择。产品好,整天吆喝,传播也慢,沾染各种套路、回归浓重的商业化味道,又会丧失用户的口碑传播。时至今日,通过媒体营销的方式比较高频了,口碑营销反而日薄西山,在明明是买方市场的当下,却要以霸占媒体来“垄断”用户认知,已经沦为一种博弈论了。
即便你要玩弄套路,也要这个套路的结果是有益于信任建立与巩固的。商鞅变法,徙木立信,本身也是一种套路,但是他的目的是为了建立信任与知行合一的法家准则。
可见是否玩套路并不是判断品牌好坏的标准,而是这个套路背后的目的是什么。
早在十年前,受益于商鞅变法的灵感,我曾经建议某老板通过一个奖励活动来建立公司知行合一的规则,结果该老板最终对我说,他们不搞套路,他们是真诚的。就是因为区区100元的投入被否定,最终也没有建立公司与员工的深度信任关系。
几年前某老板投资过买流量推广商品,花了不少钱,虽然他一直强调开始亏点没有关系,但是在运营只是关注流量与流量成交比,并没有认识到用户心智改造与平台机智的重要性。我几次提出,都被认为是扯淡,可见,在认知层面发生高维、低维的差别之时,其运营逻辑完全不同。
我们仔细研究就会发生,十年前网页销售信通过流量推广转化率还是比较可观的,但是从那个时候开始,那些闷着良心发财的人就树立了牢固的低成本收割信任的意识。

时至今日,这些收割方式已经无法奏效了,同时,我们也发现流量转比率相比于4G网络并未出世的PC互联网时代的转化率反而是降低了。在这种情况下,流量研究者寻找的是平台收割率的差异化,比如通过测试,视频号收割率可能差一些,抖音流量收割率较好一些,快手等平台网红趋向显著、新人的多是吃瓜流量。
当前来说,收割主义依旧是根深蒂固的,这是因为十年的经济浪潮当中,造就了少部分人先富起来的成功案例,这些案例都是事实发生的。所以,在长期内,这些成功案例的教育还会持续盛行。
他们在一个信任危机上升期的阶段依旧用过去的收割思维模型搭建,只因为这是短平快的收割逻辑,且在过去十年有各种各样的案例存在。
我们知道过去几年淘宝搞过一个新项目叫淘X铺,京东也搞过一个新项目叫某香。淘宝、京东的平台流量是任何中小企业无法比拟的,然而,后来,这些新项目都黄了。

在庞大的流量面前,挥舞的依旧是收割主义的镰刀,这种自宫式的辟邪剑法,在庞大流量输入的同时的确会有所小小的成就,然而却是没有任何前途的黑暗。
最后我想说的是,市场流量依旧是巨大的,但是流量的壁垒是处处都存在着的,国家想建立统一大市场,私人品牌经济想也逐渐想从品牌壁垒经济模型当中走向融合,但是,这条路并不好走,缺失了十年的用户心智教育,总要有一家或者几家拥有百年企业精神、强烈社会责任感主体来做这件事。
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