1688店铺流量上不去?先做好这三点。
第一点:交易勋章升到3A以上,交易勋章是店铺流量的基础门槛,核心看近30天交易额。
为什么是3A?因为低于3A的店铺,会被平台判定为基础交易能力不足,很多自然流量入口(比如新品扶持、活动报名)会直接受限:而3A是大多数类目的流量及格线,达标后才能拿到平台的基础流量倾斜。
第二点L等级:L4是分水岭,现在的L等级,是行业流量的关键分水岭,其中L4是核心节点,能不能拿到更多免费流量就看能不能突破L4。
不同类目考核重点不同,不用盲目跟风
消费品类目:主要看买家数量+近30天交易额,比如多通过新客宝拉新客,同时稳住老客复购,双管齐下提升数据
工业品类目:重点是询盘数量+近30天交易额,比如优化详情页的定制服务板块吸引询盘,再跟进转
化提升交易额。
另外做数字营销、参与严选帮卖的扣点,也能帮着提升L等级。
第三点:新灯塔分低于4.5星会降权新灯塔,也叫服务体验星级,是平台考核店铺服务能力的核心指标,打底要做到4.5 星,最好冲5星,一旦低于4.5星,店铺会直接降权,流量也会断崖式下滑。
履约率:如果店铺承诺48 小时发货,就必须在48小时内不仅发完货,还要有物流揽收记录,没揽收等于没达标。
旺旺响应率:每天早9点到晚9点,买家发的每一条消息,都要在3分钟内人工回复
商品体验:可以有正常退款,但要严控品质退款比如质量差、货不对板这种退款原因,品质退款率高了,星级会直接掉,还会影响搜索排名。
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