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如何打造一个能快速成交的有调性的店铺?(上)

如何打造一个能快速成交的有调性的店铺?(上) 游鱼电商在线
2019-03-04
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导读:很多商家都知道店铺要装修得好看,但真正懂得怎样打造调性店铺的商家却很少。大多数店铺都停留在「堆满商品,放几个

很多商家都知道店铺要装修得好看,但真正懂得怎样打造调性店铺的商家却很少。


大多数店铺都停留在「堆满商品,放几个优惠券」的阶段,看似内容满满的首页,却不能在顾客进店的短短几分钟,让他们产生下单购买的欲望......



只有10%的客户有动线设计的意识!


我们通过研究500个销量保持高位的店铺,发现能够吸引顾客的注意力,并主动地引导顾客“逛”下去,成交转化率是其他店铺的3-5倍!


总结下来,真正想要打造一个销量暴增的调性店铺,需要做好以下5个模块。



【PS:篇幅问题,本期我们将从产品和框架两个层面为大家解析,另外三个我们将在下周为大家详细解析。】


01
产 品


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1、产品构成


首先,在产品结构上,一个店铺需要具备:引流款、利润款和形象款3种产品类型。


明确产品结构,提升引流活动效果,让商家用最低的成本获得最高的利润。


【引流款】:单价低,适用人群广,不局限于店内主营商品,甚至可以是便利服务如送货上门、免责退换等。适用于做活动「拼团、限时抢购」。


【利润款】:和引流款结合,需要重点策划(产品策划要点可见下文)。



【形象款】:让顾客看到商品就能够了解你的店铺定位或者调性。


举例🌰:A商家打造的是高品质、满足中高端消费人群的社区生鲜超市,其形象款商品是单价较高,市场较少见,并且有独立包装和配套食用食谱的食材。


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2、分类


建立产品分类的目的是让顾客可以快速找到需要的商品,产品可以从多个维度进行分类,并且并列展示。


常见的产品分类有:产品类型、应用场景、营销活动。


(按产地和类型进行产品分类)


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3、策划


产品策划首先要考虑你的目标群体是谁,是最终决策和购买的人,还是使用者;使用的具体场景会有哪些;怎样和节庆营销相结合。



脑白金的这三张海报就是很好的例子,针对不同的节日和目标群体去设计。母亲节时候的目标群体是子女,520情人节的目标群体又变成了父母。优秀的策划能让产品迎合更多元的购买需求~


2
框 架


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1、公众号菜单


自定义菜单作为微信公众号的最前端展示位,引导粉丝进入各种营销阵地。大部分商都会把自己的千米店铺或者小程序链接在菜单上,但到底应放在什么位置,以及怎样让其他菜单也发挥价值,这里面还有一些小学问~


【推荐样式】


样式1:适合品牌知名度较高,有客户沉淀的公众号



样式2:适合初创品牌、产品和品牌需要背书的公众号



【基础配置】


· 店铺主页/小程序


不管你属于哪一类商家,店铺入口永远放在第一位,因为人眼的阅读习惯是从左到右,潜意识中也会认为左边的菜单最为重要。


· 个人中心/查询订单


顾客想要查看自己的订单,通常来说操作的路径要先进入店铺,再到个人中心里面去查看,比较麻烦。直接把订单页面链接到菜单上,方便顾客查看订单进度,或者把个人中心放到菜单,顾客可以直接查看自己的购物车、收藏夹、权益(积分)等。


· 客服/服务说明


可以放上客服的微信二维码,添加客服为微信好友解答问题。这时客服可以给顾客发优惠券促进转化,同时给顾客打上标签,后期营销活动可以直接群发。

服务说明通常是一些常见问题汇总,如产品使用说明、发货时间&物流、退换货说明等,能够节约一定的人工成本。


【促转化】


· 爆品/主打产品


可以直接将爆款/主打产品在菜单中露出,拉动店铺的转化,需要注意的是,文案一定要突出产品的卖点或优势。


· 营销活动


可将近期的营销活动在菜单中呈现,这样即使粉丝错过了活动的图文推送,也可以在打开公众号直接了解到店铺的活动信息。


· 品牌背书


明星/KOL/专家推荐,买家秀/测评,这些能够帮品牌和产品背书的内容,直接放在自定义菜单中,可以在新客心中快速建立品牌信任感。


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2、店铺导航


说完公众号自定义菜单,有一个商家容易联想到的就是店铺导航的设置。目前千米支持将店铺导航设置成微信版,从样子上来看和公众号一样,有三个一级菜单和多个二级菜单组成。但此处要强调的是,店铺导航(公众号菜单样式)应该有别于公众号的菜单,店铺导航应该直接引导客户看商品,更直接地指向转化。


【推荐样式】


产品分类--购物车--个人中心/订单查询


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3、店铺首页


banner


大小:主页内容较多时,建议大小750x335;较少或要突出海报内容时,可用大尺寸750x535


数量:根据首屏内容预估停留时间,最好<=3张。


首页搭建


推荐样式:


样式一:适合产品较少;

样式二:适合产品多、通货;

样式三:品牌商、产品有策划。


(从左到右依次样式一二三,点击查看大图)

    


如何打造一个快速成交的有调性店铺?本次从产品和框架两个维度进行了详细的解析,下篇,我们将从互动、客服体系、摄影设计文案三个角度进行解析~我们再见~

文章转自公众号:千米网

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