不刷单不开车利用差异化和微信也能做到年销700万

新思路聊电商：今天给大家分享的是我们的一位女学员，他的每一次进步都是在分析人群、分析市场等方面做的定位升级，而且每次的店铺调整都比较恰到好处，他不怎么刷单，不怎么会开车，来看看他是怎么一步步把店铺做起来的。

分享嘉宾：井红

自我介绍：2012年开始做淘宝，然后就加入了诺思星，一直到现在做的都是坚果行业，零添加健康产品

分享内容：如何利用差异化和微信做爆款

业绩情况：年销770万

分享地点：聚星会社群

分享时间：10月8日晚21点

如何接触淘宝的？

大家好，我是诺思星46班的学员，很高兴能和大家一起分享下我做淘宝的经历。

我是东北的，这边发展比较落后。我是2011年4月5日在淘宝上拍了第一笔订单，是一套四千多元的一款定制沙发。因为当时我是一名室内的设计师自己家装修，对这个要求比较高，在市场上呢都没有找到，我想要的那种新古典风格的沙发然后就在淘宝上找。觉得还是淘宝方便多了不用逛，而且款式也多。收到货之后就很惊喜，非常满意，完全达到了我的要求。然后就一发不可收拾，窗帘床单被罩，电视柜儿啊，全都是在网上买的。

那个时候我的同事都不会网购，然后她们想要什么东西都让我代购，我当时觉得网购肯定是一种趋势。

2012年的时候，我和我老公结婚，因为我们两家都是外地的。就想以后如果要是有孩子的话肯定上班就没有时间来照顾。然后我就毅然的选择了辞职。自己做淘宝时间比较自由，当时也没想太多，也没想过要做多大就想着能挣点零花钱，然后有时间陪孩子就可以了。

东北这边也没有什么好的货源，当时找了找就只能是卖点东北特产。然后就开始做松子，东北的榛子都是进的散货，然后自己包装真空袋儿的透明包装，都是我一个人在做。每天都是一边装袋儿，一边听着新思路老师的课程，店铺也是一点一点的完善。

如何设计店铺的差异化策略？

从店铺到主图都做到差异化，当时卖的都是东北的松子榛子木耳榛蘑这种产品，品种不多，店铺的卖点做的就是我们只做纯野生产品，给人一种信任感，当时店铺的转化率呢，基本上都是在10%左右。

做了一段时间发现主推的一款松子，价格低引流还可以，但是回头客很少。而店里的另外一款纯手工开口的松子，虽然价格高，但是回头客很多。这款松子当时的价格也差不多是全网最高的了，但是因为是纯手工开口，都是工人随着机器的转动把松子放上去。一个一个开的口放入烤箱烤熟，没有任何的添加剂，那倒是很纯正的。当时全网卖的基本上都是油炸的松子和物理开口的松子，都没有这种纯手工开口的。

油炸的松子吧，当时已经被三只松鼠等几大家的天猫店垄断了很难做，然后我觉得那就做这种纯手工开口的松子吧，作为一个差异化。然后就开始做这款产品，把这款产品的卖点最大化的一个提炼，油炸松子和非油炸松子的优缺点，做了详细的对比，并且对产品的主图也做了差异化，当时没有做任何的推广就是靠自然的流量。

产品的价格，虽然高一些，但是转化率也都是在10%左右，而且回头客儿高了很多，就这样一边学习一边做，一年的话大概挣了十万左右，然后我和我老公研究了一下，觉得淘宝这块还是有很大的一个空间，然后就决定让我老公也辞职了，和我一起来做淘宝。我们就租了一个门市，然后招的客服，我负责运营，我老公就负责进货打包。店铺的营业额也是稳步的在提升，但是做着做着就发现只做纯野生产品太有局限性了。

店铺差异化定位的再次升级

后来我就总结了一下当时来店里买产品的人群，大多数都是孕妇，需要坚果来补充营养，再就是宝妈买来给宝宝吃。然后就把店铺的卖点改成了只做孕妇儿童食品，这样就把产品的范围变宽了，不只是局限于野生产品，然后又加了几款开心果腰果夏威夷果，还有巴旦木仁这些坚果但是我家的都是原味儿的。都是没有任何添加剂的适合孕妇儿童使用的，我们对产品的质量，这一块儿要求还是很高的。这样改动之后呢，店铺的客单价高了，而且营业额也增长了很多。

2014年的时候我怀孕了，15年生孩子就没太怎么做店铺，都是我老公自己在做，也都没有任何的付费推广。那个时候客服基本上每天就是刷个10到20单，然后就能卖货啊，但是我们对产品的质量呢，一直都是严格的把控，店里边老顾客也是越积越多，那两年基本上每年能做到30万左右。我孩子八个月大的时候，我们就找的育婴师带，然后我就在家里运营店铺。突然一下子觉得不知道应该怎么做了，然后就又开始来到诺思星商学院来进行恶补天天的学习。

店铺差异化的第三次升级

那个时候淘宝就开始个性化了，刷单抓的也严了就不刷单了，开始学习直通车推广。但是质量分一直上不去，我们坚果类的产品，利润又很低，尝试了几次，最后都是放弃了。我们同行业的除了大的那几家天猫店剩下其他的基本上也很少做直通车的推广，基本上都是坚持不住的。付费推广这一块没有做好，然后我就把店铺又加了几款产品，店里卖的产品呢，又重新做了一个定位，把店铺的卖点，从我们只做孕妇儿童食品，改为我们只做零添加食品。这样店铺的人群又扩大了一些，我们的产品定位也更精准一些，都是零添加产品，这种店铺和产品的差异化，让我们产品转化率一直都是在10%左右。

如何把老客户的复购通过微信做起来？

老顾客对我们也都是很信任也是一直的复购，直通车一直也没做起来，然后我就想怎么增加老顾客，把老顾客怎么最大化的利用起来，我想了想还是把买家都加到微信上效果能更好一些，然后把店铺的订单都导出来，客服每天在微信上加人，但是微信上每天加人的人数是有限制的，然后我们就又做的刮奖卡，这样每发出一个包裹呢，都会送一个兑奖卡，这样买家中奖就会扫码领奖。既能给我们带来好评，又能把买家加到我们的微信上，就这样一直坚持到现在，我们的微信上目前有30000多人了。我们每天都坚持发朋友圈，这样更真实的让买家了解我这个人，更真实的让他们看到我们产品的加工过程，包括松子的纯手工开口过程，这样对我们就会更加的信任。

每年新松子下来的时候，我们都是通过微信发朋友圈，短信群发控制好大概的一个量做好新思路老师说的递增，基本上这个款就做起来了。

如何开始一步步正规化运营？

到一六年的时候职业打假人特别猖狂，我们卖的产品都是从厂家进的大包装，然后回来自己分装，上面简单标注产品的名称，我们的地址和电话。像这种产品基本上会认定为三无产品。隔一段时间就会遇到一个职业打假人，基本上都是花钱解决。淘宝这边也是要求详情页里必须要有sc。当时每天我们都被这些事情弄得焦头烂额的，还有投诉夸大宣传工商那边也过来找。当时应该是好多商家都遇到这样的问题，也有好多小卖家坚持不做了。我觉得这是一个机会，做的人少了竞争也少了就跟着形式走吧，然后就往正规做。

一七年我们自己建厂，做自己的分装厂家这样分出来的产品都是自己的sc正规的产品，也注册下来了三个R标，现在的c店也都有自己的品牌和sc都正规化了。八月份我自己申请了一个天猫店也申请下来了，今年打算把c店和天猫店做好，来年再把京东和拼多多做一下。一路走过来，我觉得能让我们一直稳步提升的就是产品的差异化，店铺的差异化吸引了一部分的人群，一部分注重健康的人群，让他们对我们信任，然后再把这部分人最大化的利用。

好了今天就分享这些吧，最后也欢迎年销500万以上的电商卖家，抓紧找新思路校长申请加入聚星会社群，目前是让我们免费加入的，等后面人多了，估计就要收费了，我们一起在聚星会社群交流探讨、认识。

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