8月18日，杭州互联网法院跨境贸易法庭受理一起“跨境电子商务零售进口”交易纠纷案件。原告余先生通过国内某知名跨境电商平台，向平台内入驻的一家香港跨境电商公司购买了某品牌纯可可粉，发现商品外包装无中文标签。原告认为，被告交付的商品为进口食品，虽然在商品交易详情页对食品外包装英文标签相关内容进行了介绍，但却未按照《食品安全法》的相关规定在商品实物的外包装上加贴书面中文标签，应当认定为《食品安全法》第一百四十八条规定的“不符合食品安全标准的食品”，被告明知涉案商品不符合食品安全标准仍然销售给原告，依法应当向原告承担退还购物款并支付十倍赔偿的责任。
跨境电商零售作为一种迅速崛起的新型业态，与传统进口食品交易模式相较有一定的异质性，如何妥善平衡包括消费者权益在内的各方市场主体权益，厘定跨境电商企业责任，亟待相应司法案例的指引。