海关总署3月15日发布消息，欧盟RASFF近日通报，称由瑞典企业Semper G tene生产的Hero Baby品牌经典版2段婴幼儿配方奶粉（规格：700g，批号：7622010581，保质期为2024年1月5日）中维生素A和D含量过高，企业已启动自主召回。
海关总署提醒消费者暂不通过任何渠道购买上述批次的婴幼儿配方奶粉，如有任何方式（如：赠予、携带）获得相关批次婴幼儿配方奶粉的，立即停止食用，与原获取渠道联系退货事宜。经海关总署核查，上述问题产品没有通过一般贸易输华。跨境电商渠道有输华记录，涉问题批次的产品尚未上架销售，海关已采取禁止销售等措施。
婴幼儿配方奶粉中某些营养物质（如维生素A、D、E、铁、锌等）长期过量超标食用会产生毒性，比如婴儿长期摄取维生素A含量超高的奶粉，就会引起一些皮肤疾病，甚至出现头痛、眩晕、恶心、呕吐等不良反应，影响婴幼儿的健康，维生素D摄入过量有很多不良后果，严重时会导致中毒、脏器功能钙化，甚至影响宝宝的骨骼发育。
在电商平台，“Hero Baby”经典版奶粉及白金版奶粉主要通过跨境电商或私人代购销售。3月16日，“Hero Baby”天猫海外旗舰店客服称，“旗舰店销售的产品都是通过海关查验才可以上架的，所销售的产品都是合规安全的。”当问及召回事宜，该客服称，“晚点会给到品牌声明”。
其客服称，“产品没问题，可以放心购买，海关官方已经证明拦截，至于声明目前需要欧洲那边提供，没那么快。