根据《2007年南非在线零售世界范围执行摘要》，过去两年在线零售蓬勃发展，截至2007年底至少有1014家在线商店活跃。这对在线零售商意味着什么？
更多竞争对手提供相同的产品组合，从而加剧了争夺约150万在线消费者的竞争。这对任何在线零售商来说都是一个巨大的挑战，尤其是那些刚进入在线零售领域的新手。那么如何确保生存呢？回归基础并进行研究。你的目标市场决定了你在在线竞技场上的成功与生存位置。在线商店的目标市场越聚焦，其在不断演变、竞争激烈的在线零售市场中生存的机会就越大。
Digital Planet是南非最古老、最大的在线电子商店之一，最近将其产品线削减了高达70%。“减少我们的产品范围意味着我们不可避免地会失去一些客户；但更重要的是，我们将拥有一个更聚焦、更有针对性的客户群，这正是Digital Planet所需要的，”Digital Planet的市场经理Simoni Keet表示。
内部研究正在进行中，旨在准确界定Digital Planet的目标市场，并深入了解客户的购买行为。“我们更加专注于热门产品。我们大幅缩减产品线的主要原因是，向南非发货耗时过长，而我们致力于提供优质服务。然而，通过客户的赞誉，我们看到精简后的产品线在周转时间上有了显著改善，这总是件好事，”Keet说。”