在今天的许多会议中，有时感觉AI笔记和转录机器人比人还多。如今似乎有数十种选择，但我越来越频繁地看到其中一个是 Fathom。该公司是2020年推出时的早期参与者之一。随后，Fathom在2022年初完成了470万美元的种子轮融资，今天，该公司宣布完成由Telescope Partners领投的1700万美元A轮融资。值得注意的是，这1700万美元中有200万美元来自通过Wefunder进行众筹的Fathom用户。
该公司表示，过去两年其收入增长了90倍，使用量增长了20倍。这可能源于相对较低的基数，但尽管该公司未分享具体的活跃用户数量，Fathom（它提供一款 慷慨的免费计划）确实表示，现在有超过8,500家公司在使用其HubSpot集成。
“我们一直围绕‘AI会变得非常强大’这一预期来构建Fathom，”公司首席执行官兼联合创始人Richard White告诉我。“我们在2020年开始时，AI尚未成熟。但我们当时想：嘿，我们将专注于我们认为困难的事情，即获取分发渠道、构建真正可靠的基础设施以及打造易于使用的产品，并期待当AI达到那个水平时，我们可以将其嵌入到这个已经广泛分发且易于使用的产品中，从而让它从优秀变得卓越。”
Fathom始终脱颖而出的一个原因是，该公司依赖自己的模型——或者至少是其对开源模型的微调版本。Fathom拥有自己的团队致力于模型的实验与开发——正如White所指出的，与模型合作与典型的工程项目截然不同。
“他们的产出不是一个功能，而是规格本身，”他谈到这个团队时说。“而且它有失败率。这不像工程领域，你把某事列入路线图，它就会完成。目前大约有一半的时间是在做这件事。如果效果不够好，我们就六个月后再看。我认为这需要稍微重新思考产品开发流程。”
随着时间的推移，该团队添加了许多新功能，包括自动创建行动项和后续邮件草稿，以及“Ask Fathom”聊天机器人和更多面向团队的功能。大多数这些高级功能都包含在其付费计划中，月付计划起价为每月19美元。
虽然大多数大型会议服务开始提供自己对Fathom所做工作的类似功能，但White似乎并不太担心这一点。“我们的愿景是希望将所有会议集中在一个地方，”他说。他表示，这一更广泛的愿景包括成为公司领导力的智能中枢，而仅支持单一会议平台很难做到这一点。
这一愿景的一部分——也是新一轮融资将帮助 Fathom 推进的工作——是不仅帮助用户处理会议记录和待办事项，还要协助完成会议后的大量琐碎工作。目前，它正通过自动化的待办事项和跟进邮件功能开启这一路径，但其长远目标是构建更多集成，并利用 AI 代理执行更多此类任务，例如直接与 CRM 系统对接。
White 还指出，会议中存在大量尚未被利用的数据，这些数据随着时间的推移可能会为领导团队提供更丰富的背景智能。毕竟，没有人能够参加每一次会议，但 White 设想的是一个更加主动的系统，能够在销售团队遇到他们无法很好回答的问题时，或者当竞争对手的名字在会议中突然变得更为频繁地出现时，向决策者发出警报。
本周我在几次会议中试用了 Fathom，对其转录质量总体印象深刻，尤其是其会议摘要功能。与其他一些工具（比如 Otter）试图将每次会议强行塞入一种相对僵化的流程、且主要面向销售人员不同，Fathom 仅提供实用的摘要，并智能地为每次会议创建章节——你还可以告诉它会议的类型（如一对一沟通、问答环节、演示、销售会议等），它会据此调整摘要内容。
以下是我与 Fathom 访谈的摘要截图，供您欣赏。
