通过软件即服务（SaaS）或云计算，将人力资源、呼叫中心及自动化薪酬系统等高昂基础设施外包，使中小企业能够按需采购服务，从而提升效率、增加利润并保持业务专注。这种“按需付费”模式的优势正逐步渗透至更多商业领域。
相较于亚马逊、塔吉特等全球巨头，小型电商企业在基础设施投入上资源有限。过去十年，小公司借助互联网服务实现了“像大公司一样运作”，但公平竞争环境此前尚未覆盖仓储与运输等实体设施。如今，随着云端仓储及订单履行服务的兴起，这一局面正在改变。
运输与库存存储虽是业务核心环节，但自建基础设施成本往往令电商企业望而却步。在仓储和履约上耗费过多资金与精力，会挤占本应用于库存投资与业务增长的宝贵资源。