正如速滑鞋套的演进为这项运动树立了新标准一样，当今不断演变的电子商务格局中的创新也发挥了推动其发展的催化剂作用。来自各个行业的电子商务从业者都需要做好准备，积极拥抱创新，以保持竞争优势。
对于希望实施第一代电子商务解决方案或替换现有系统的零售商而言，市面上有许多前沿产品可供选择。即使是经验丰富的电子商务从业者，在确定哪些产品能够驱动收入增长时也会感到棘手，因此明智的做法是将创新不仅视为一种实体产品，还视为业务流程的一部分。
本文将探讨当今互动领域中存在的九项此类创新进步，包括实体产品和流程驱动型创新，并结合已采用这些创新的公司背景进行分析。