美国假日季电商满意度提升,Amazon连续两年登顶
今年假日季期间,更多消费者访问零售商网站。ForeSee Results调查显示,消费者对网站的满意度高于2008年。
在ForeSee评选的美国前40家电商中,Amazon.com连续第二年位居客户满意度榜首;Netflix和QVC分列第二、第三;Apple与Cabela's并列第四。
该报告基于对销售额排名前40的电商网站超1万名访问者的调查(数据由《Internet Retailer》6月刊报道),调查于11月和12月进行。
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今年假日季期间,更多消费者访问零售商网站。ForeSee Results调查显示,消费者对网站的满意度高于2008年。
在ForeSee评选的美国前40家电商中,Amazon.com连续第二年位居客户满意度榜首;Netflix和QVC分列第二、第三;Apple与Cabela's并列第四。
该报告基于对销售额排名前40的电商网站超1万名访问者的调查(数据由《Internet Retailer》6月刊报道),调查于11月和12月进行。