大数跨境

在假日满意度调查中,消费者给予大型电商平台高度好评

在假日满意度调查中,消费者给予大型电商平台高度好评 南非独立财经
2010-01-08
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导读:美国:ForeSee Results的一项调查发现,今年假日购物季期间,更多消费者前往零售商的网站进行网购,且他们对整体购物体验的满意度高于2008年。

美国假日季电商满意度提升,Amazon连续两年登顶

今年假日季期间,更多消费者访问零售商网站。ForeSee Results调查显示,消费者对网站的满意度高于2008年。

在ForeSee评选的美国前40家电商中,Amazon.com连续第二年位居客户满意度榜首;Netflix和QVC分列第二、第三;Apple与Cabela's并列第四。

该报告基于对销售额排名前40的电商网站超1万名访问者的调查(数据由《Internet Retailer》6月刊报道),调查于11月和12月进行。

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