加里·哈德菲尔德是电子商务领域的资深专家，曾成功领导Naspers旗下在线零售商Kalahari.net。在4月7日至8日于斯泰伦博斯Spier酒庄举行的Habari Media数字研讨会上，他指出南非电子商务正处于快速增长阶段。
显示出强劲的增长势头
Kalahari.net每月服务超60万独立用户。万事达卡估计，南非互联网用户中77%有网购行为（尽管该数据可能偏乐观）。包括Kalahari.net、Gumtree和Bid or Buy在内的本地电商平台均呈现强劲增长态势，在线零售商数量年增长率达25%。
哈德菲尔德表示，在消费者覆盖面上，纯在线零售商显著领先于尝试线上业务的传统实体零售商。同时，本土企业正积极追赶进入南非的全球品牌，例如Junkmail通过竞争策略成功夺回部分市场份额。
当前，南非电子商务生态系统正呈爆发式增长，各类商业模式相互交融。
B2C拥抱C2C
B2C模式已演变为包容C2C的模式——Kalahari.net已在南非推出Marketplace板块支持C2C交易。移动端正成为消费者网购的主要入口，社交媒体也在推动行业增长，且移动商务的发展速度甚至快于传统互联网商务。
然而挑战依然存在。哈德菲尔德坦言，南非电商发展仍有滞后，消费者对电子交易的信任度虽逐步改善但仍是问题。此外，对许多传统零售商及供应商而言，在线零售仍非优先事项；线下零售商甚至采取排他性手段，阻止供应商向线上渠道供货。
一场完美的风暴
尽管如此，哈德菲尔德认为多重利好因素正形成“完美风暴”：宽带资费趋于可负担、消费者信任度提升、新玩家涌入、移动商务崛起、网络渗透率提高、供应链日益复杂化、用户体验优化以及欺诈管理更有效。这些因素将共同推动南非在线零售迈向新高度。
