眨眼就错过，点击可能赢。
高端时尚零售商36boutiques于昨日（2010年4月28日）正式上线。该在线商店由Naspers旗下MIH互联网部门打造，以高达80%的折扣销售Hermanna Rush、Stefania Morland及Ben Sherman等本地与国际品牌服装，但仅限36小时促销窗口期内购买。
市场定位与商业模式
36boutiques业务主管Nicky Boy指出，南非成功开展在线服装业务的商家寥寥无几，但该平台正迅速追赶全球步伐。其效仿法国vente privee.com模式，旨在抢占据World Wide Worx估计价值达9.29亿兰特（2007年数据）的南非在线零售市场。
目标客群锁定为高收入、时间稀缺且习惯网购的消费者。平台每周举办单一品牌特卖，涵盖独家款式、秀场款或成衣，限时36小时，售完即止，下周更换新品牌。
行业趋势与用户反馈
Flux Trends消费者趋势分析师Dion Chang认为，这种“非24小时营业”、每周轮换设计师品牌的模式颇具新意。随着三场特卖活动落地，网站已积累忠实用户。Chang表示：“所购衬衫并非尾货，价格极具吸引力，令人惊喜。”
在线服装零售前景广阔。Richemont集团近期斥资2.25亿英镑收购net-a-porter.com剩余股份，印证了行业信心。MIH非洲新电商业务负责人Paul Casarin亦称南非在线零售尚属“处女地”，是值得深耕的优质赛道。
挑战与应对策略
然而，南非网购普及率较低构成主要障碍。相较于书籍、手袋等标准化商品，服装作为主观性强的品类更难推广。Macquarie First South Securities研究主管Julian Wentzel指出，退货及合身问题是最大痛点。Boy坦言，引导习惯实体店体验的消费者适应线上购物确实棘手。
为此，网站提供详尽商品图片及试穿指南，并将退货流程设计为“零负担”。Boy透露，公司预计三年内实现盈亏平衡，目前正与一家私人银行洽谈合作，以精准触达目标客户群体。
来源：Business Day