MasterCard Worldwide于2011年1月25日公布的最新在线购物习惯调查显示，大多数南非在线购物者对整体体验感到满意。在拥有互联网接入的人群中，51%进行在线购物，其中75%在过去三个月内有过购买行为。
接入率上升，购买量下降
调查称，虽然通过互联网购物的南非人数较上次增长9%，但过去三个月内实际购买的人数从去年同期的77%小幅下降2个百分点。
据World Wide Worx报告，南非互联网接入人数从2009年的460万增至2010年初的530万，增幅15%，预计全年保持类似增长势头。此外，73%的活跃在线购物者计划在未来六个月内进行购买。
速度与便利性
调查指出，南非消费者认为网购比实体店或电话订购更便捷、友好。宽带技术普及率提升：ADSL使用率从55%升至60%，3G/HSDPA从49%升至63%；而拨号上网用户从16%骤降至6%。
手机上网受访者显著增长，从2009年的13%攀升至2010年的39%。然而，仅11%的购物者实际用手机购买，仅13%计划未来六个月尝试。
在互联网用途方面，收发邮件以95%位居榜首，其次为浏览学习资料（74%）、查询银行余额（73%）、休闲浏览（73%）及阅读新闻（70%），51%的用户用于在线购物。
计划性购买
研究显示，南非网购者倾向于提前规划研究，冲动消费比例从22%大幅降至8%。CD和DVD仍是最热门商品（占比50%），信用卡则是首选支付方式（48%）。
令人鼓舞的是，对在线安全的担忧已从2009年的63%降至2010年的51%，排名退居第二。
万事达卡全球中东和非洲地区产品交付副总裁道格·亨德森表示：“南非在线购物已取得长足进步。互联网接入更便捷且具成本效益，整体体验获积极评价，人们对在线安全的信任也在不断增强。”