英国伦敦：数字世界测量领域的领导者 comScore, Inc. 发布了一项关于欧洲在线购物研究的成果。2011年1月，欧洲有2.706亿独立访客访问了零售类网站，占互联网用户的市场渗透率为74.5%，较去年上升了8.5个百分点。
在个别市场中，零售类网站也显示出较高的渗透率，在18个欧洲市场中有7个市场的在线受众中至少有75%访问了零售类网站。2010年，欧洲每十次互联网会话中约有有一次是访问零售类网站。
欧洲零售渗透率与参与度增长
在英国，零售类网站触达了总在线受众的89.4%（较去年上升6.3个百分点），是欧洲所有市场中渗透率最高的。法国排名第二，触达率为87%（上升10.5个百分点），随后是德国，为82.1%（上升9.0个百分点）。爱尔兰和荷兰紧随其后，成为渗透率最高的市场，其中爱尔兰的零售类网站触达率为80.7%（上升15.8个百分点），荷兰为80.2%（上升4.9个百分点）。
爱尔兰和俄罗斯在欧洲零售渗透率增长方面表现最为显著，两个市场均实现了15.8个百分点的增长。2011年1月，共有4060万访客访问零售类网站，德国仍是该类别最大的欧洲市场，其次是法国和英国，访客数分别为3660万和3460万。
| 2011年1月与2010年1月欧洲各国零售类网站触达率对比（15岁及以上人群 - 家庭与工作场所）数据来源：comScore Media Metrix | ||||
|---|---|---|---|---|
| 国家/地区 | 2010年1月触达率 | 2011年1月触达率 | 百分点变化 | 每位访客平均停留时长（分钟） |
| 欧洲 | 66.0% | 74.5% | 8.5 | 52.4 |
| 英国 | 83.2% | 89.4% | 6.3 | 84.1 |
| 法国 | 76.4% | 87.0% | 10.5 | 83.2 |
| 德国 | 73.1% | 82.1% | 9.0 | 63.8 |
| 爱尔兰 | 64.9% | 80.7% | 15.8 | 35.7 |
| 荷兰 | 75.3% | 80.2% | 4.9 | 50.2 |
| 西班牙 | 68.4% | 76.7% | 8.3 | 39.7 |
| 丹麦 | 68.2% | 75.1% | 7.0 | 40.6 |
| 瑞典 | 73.8% | 73.6% | -0.2 | 43.7 |
| 挪威 | 66.7% | 73.4% | 6.7 | 38.0 |
| 比利时 | 71.7% | 73.3% | 1.6 | 29.7 |
| 瑞士 | 70.3% | 73.2% | 2.9 | 34.5 |
| 波兰 | 不适用 | 72.4% | 不适用 | 20.4 |
| 奥地利 | 61.3% | 71.4% | 10.1 | 34.1 |
| 土耳其 | 68.0% | 69.8% | 1.9 | 73.0 |
| 意大利 | 67.4% | 69.5% | 2.1 | 21.4 |
| 芬兰 | 63.8% | 66.5% | 2.7 | 29.8 |
| 葡萄牙 | 60.2% | 65.9% | 5.7 | 23.9 |
| 俄罗斯联邦 | 43.1% | 59.0% | 15.8 | 33.7 |
来源：comScore Media Metrix。
2011年1月，英国访客在零售类别的参与度最高，平均在零售网站上花费84.1分钟。法国紧随其后，平均花费83.2分钟，土耳其访客排名第三，平均花费73.0分钟。总体而言，欧洲访客在2011年1月平均在零售网站上花费52.4分钟，即每位访客略少于一小时。
欧洲主要零售类别
在零售类别中，市场渗透率最高的子类别是比价购物，2011年1月覆盖了欧洲市场的31.6%，这得益于Bing Ciao和Shopzilla等网站的支持。服装类排名第二，覆盖率为28.4%，其次是消费电子类产品，覆盖率为27.1%。
按参与度对子类别进行排名，服装类网站位居第一，欧洲购物者在1月份在这些网站上平均花费了23.3分钟。服装类网站在零售类别中的页面浏览量占比也最高，占当月零售页面浏览量的21.6%。
| 2011年1月欧洲各零售类别的覆盖百分比（15岁以上人群，家庭和工作地点）来源：comScore Media Metrix | ||
|---|---|---|
| 类别 | 覆盖百分比 | 每位访客平均停留时间（分钟） |
| 比价购物 | 31.6% | 5.9 |
| 服装 | 28.4% | 23.3 |
| 消费电子 | 27.1% | 14.1 |
| 计算机硬件 | 20.2% | 17.4 |
| 计算机软件 | 15.9% | 6.3 |
来源：comScore Media Metrix。
零售触达率最高的市场中排名前列的零售网站
在零售类别触达率最高的五个市场中，区域性零售商和国际零售商占据了零售流量的显著部分。英国家居零售集团（British Home Retail Group）、法国奢侈品零售商PPR集团（Groupe PPR）、德国目录公司Otto Gruppe以及荷兰媒体零售商Bol.com与Amazon Sites和Apple Sites一同出现在这些市场顶级零售类别网站的名单中。
在过去一年中，一些顶级网站在不同市场的访问量出现了显著增长。Home Retail Group在英国增长了10%，在爱尔兰增长了52%。作为所有五个市场中顶级零售商之一的Amazon Sites在法国的增长率达到10%。在荷兰，Bol.com增长了10%，并继续保持其作为访问量最大零售网站的地位。然而，荷兰市场增长率最高的是超市零售商AH.nl（Albert Heijn），其增长率达到了41%。
| 2011年1月英国按总独立访客数排名的顶级零售网站（英国 - 15岁以上人群，家庭和工作地点）来源：comScore Media Metrix | |||
|---|---|---|---|
| 网站 | 总独立访客数（千人） | % 触达率 | 每位访客平均停留时间（分钟） |
| 亚马逊网站 | 18,876 | 48.8% | 21.2 |
| Home Retail Group | 9,981 | 25.8% | 18.8 |
| Apple.com Worldwide Sites | 8,933 | 23.1% | 9.6 |
| Tesco Stores | 6,932 | 17.9% | 16.9 |
| Play.com Sites | 4,714 | 12.2% | 7.8 |
来源：comScore Media Metrix。
| 2011年1月法国按总独立访客数排名的顶级零售网站（法国 - 15岁以上人群，家庭和工作地点）来源：comScore Media Metrix | |||
|---|---|---|---|
| 网站 | 总独立访客数（千人） | % 覆盖率 | 每位访客平均停留时间（分钟） |
| Groupe PPR | 18,956 | 45.1% | 16.8 |
| 亚马逊网站 | 11,686 | 27.8% | 10.6 |
| Cdiscount | 10,546 | 25.1% | 19.6 |
| Groupe PriceMinister | 10,009 | 23.8% | 5.9 |
| Otto Gruppe | 8,505 | 20.2% | 12.8 |
来源：comScore Media Metrix。
| 2011年1月德国按总独立访客数排名的顶级零售网站（德国 - 15岁以上，家庭和工作地点）来源：comScore Media Metrix | |||
|---|---|---|---|
| 网站 | 总独立访客数（千人） | % 覆盖率 | 每位访客平均停留时间（分钟） |
| 亚马逊网站 | 23,735 | 48.0% | 22.1 |
| Otto集团 | 12,389 | 25.0% | 20.9 |
| Apple.com全球网站 | 6,700 | 13.5% | 9.3 |
| Bing Ciao | 5,800 | 11.7% | 2.3 |
| eBay Shops Deutschland | 5,601 | 11.3% | 7.1 |
来源：comScore Media Metrix。
| 2011年1月爱尔兰按总独立访客数排名的顶级零售网站（爱尔兰 - 15岁以上，家庭和工作地点）来源：comScore Media Metrix | |||
|---|---|---|---|
| 网站 | 独立访客总数（千人） | 覆盖率 | 每位访客平均停留时间（分钟） |
| Amazon 网站 | 566 | 27.9% | 14.0 |
| Apple.com 全球网站 | 283 | 13.9% | 7.8 |
| Home Retail Group | 225 | 11.1% | 18.8 |
| ASOS Plc | 170 | 8.4% | 33.1 |
| Ticketmaster | 144 | 7.1% | 8.4 |
来源：comScore Media Metrix。
| 2011年1月荷兰按总独立访客数排名的顶级零售网站（荷兰 - 15岁及以上人群 - 家庭和工作地点）来源：comScore Media Metrix | |||
|---|---|---|---|
| 网站 | 总独立访客数（千人） | % 覆盖率 | 每位访客平均停留时间（分钟） |
| Bol.com | 3,485 | 29.2% | 11.4 |
| Apple.com 全球网站 | 2,290 | 19.2% | 7.9 |
| Amazon 网站 | 2,251 | 18.8% | 5.0 |
| Wehkamp | 1,860 | 15.6% | 20.8 |
| AH.NL | 1,460 | 12.2% | 7.5 |
来源：comScore Media Metrix。
comScore将在Emerce eRetail会议上发表演讲
comScore副总裁Guido Fambach和高级客户经理Henk Pleiter将于2011年3月22日在荷兰布苏姆举行的Emerce eRetail会议上发表演讲。Pleiter将分享对荷兰在线零售现状的见解，并概述2010年出现的更广泛的电子商务趋势。Fambach将解释全面的网络分析对于在线零售商充分利用其在线营销和销售渠道的重要性。